بعد ان ادركنا اهمية كسب عميل جديد - وخصوصا على الانترنت- في انه يفتح لك سيلا مستمرا من الدخل المتوقع فلابد ان نحاول بشدة تصميم صفحة موقعنا لجذب الانتباه اللازم وكما ذكرنا فان جذب الاهتمام يتعلق بموضوعية الموقع وليس في بناء الصور الفنية على الويب, فاذا لم تتمكن على الفور من شد وثاق زائر صفحتك - ليقرأ ماكتبت- فلن تكون لديك الفرصة ببيعه سلعتك او خدمتك- سواء بمقابل مادي او بدون.
وببساطة عليك جذب انتباهه والاجابة على سؤاله الوحيد,, ما فائدة اضاعة وقتي على هذه الصفحة؟ وهذا لن يكون بعرض لوحة فنية بل باستخدام عنوان للصفحة له وقع السحر! فلايقاف الزائر لابد ان نربط مشاعر الزائر بان نعطيه القدرة على تخيل الاجابة على سؤاله, وهذا هو دور العنوان السحري: في تجسيد الاجابة امام عين الزائر فوراً!
فأساليب الدعاية الصورية التي تبرز اسم الشركة وخبرتها وشعارها او المنتج ومزاياه لاتعطي الزائر اي مبرر للوقوف, وبالعكس فالعنوان الفعال هدفه الوحيد هو انتقاء القراء الذين تريد مخاطبتهم وان تبيعهم الرغبة في ان يعرفوا المزيد - بالاطلاع على المقال.
فمثلا مافائدة الزائر من رؤية عنوان لصفحة ويب مثل شبكة المستقبل,, لكل خدمات الانترنت هل سيدفعه العنوان لاكمال القراءة؟ بالطبع لا هل سيثيره لطلب معلومات اضافية؟ بالطبع لا بل حتى لو اثاره العنوان فهل سيحمسه للاتصال فورا؟ بالتأكيد لا.
فلو افترضنا ان الزائر لهذا الموقع يحتاج للاشتراك في خدمة الانترنت او يبحث عن عرض افضل من الموجود لديه- فقد يقف هذا الزائر ليطلب معلومة اضافية لو شاهد العنوان التالي:
كيف تختار افضل خدمات الانترنت لمؤسستك التجارية - بدون خبرة فنية!
إذن العنوان هو الحل الذي سيجذب الزائر الى استدراك الموقف واخذ الوقت اللازم للاطلاع على باقي الصفحة فالعنوان -مثل الساحر - يخطف الزوار الذين تريدهم بالذات ويهمل الاخرين وهذا هو ما تريد والعنوان الجيد يقود بالتالي الى محتوى الصفحة وفيها تأتي عملية البيع.
فمثلا يمكن ان تقوم الصفحة بدورها في تقديم انواع خدمات الانترنت المهمة للشركات الصغيرة والمتوسطة وتوضح للزائر- بامثلة بسيطة- كيف يمكن ان تستفيد الانشطة التجارية من هذه الخدمات ثم تطلب من الزائر اسمه وبريده الالكتروني ليرسل له تقرير خاص يتضمن المنهجية السليمة لاختيار افضل الشركات المقدمة للخدمة حسب المعايير الفنية المتعارف عليها, بالطبع اذا كان لديك تميز في خدمتك فلن تقلب الحقائق في تقريرك ولكن يمكنك في نهاية التقرير ان تحث الزبون على الاتصال الفوري بتقديم عرض مغر يبرز خدمات شبكتك ويميزها عن المنافسين.
فالعنوان هو مفتاح الصفحة والصفحة عنوان لصيد اسم الزائر وبريده الالكتروني, وهنا تبدأ تنمية اثمن نوع من ممتلكات موقعك التجاري على الانترنت الا وهو قاعدة معلومات الزبائن.
وبالطبع فعنوان صفحتك لابد ان يستخدم ايضا في الدعاية والتسويق لجذب الزبائن بما في ذلك استخدام عنوان واسم صفحتك في شركات البحث ووضع العنوان على شريط دعاية في مواقع اخرى او كعنوان لرسالة الكترونية الى قائمة من الزبائن.
مثلا لو بحث احدهم عن كلمة (خدمات الانترنت) على احد محركات البحث فقد يجد:
رائد الانترنت للخدمات الفريدة لكل متطلباتك www .alraed .net .sa شبكة المستقبل,, لكل خدمات الانترنت www .mustaqbal .com. sa الكمال في تقنية الانترنت: شريكك المثالي لتقنية المعلومات www .alkamal .com .ae فعلى اي اساس سيكون الاختيار؟ هل اي من هذه الشعارات الرنانة تساعد على اختيار الافضل؟ بالطبع كلا.
بينما للنظر للفرق في نتيجة البحث حين استخدام عنوان سحري له فائدة واقعية:
رائد الانترنت للخدمات الفريدة لكل متطلباتك www .alraed .net .sa
كيف تختار افضل خدمات الانترنت لمؤسستك التجارية - بدون خبرة فنية ! www .sahara .com .sa الكمال في تقنية الانترنت: شريكك المثالي لتقنية المعلومات www .alkamal .com .ae فما هو برأيك الاختيار الذي سيختاره الباحث عن خدمات الانترنت- وعلى وجه السرعة؟
وألست معي في ان هذا الباحث سيأتي لصفحتك وهو مشتاق لرؤية الجواب وسينظر لصفحتك على انها تقدم خدمة خاصة ومعلومات قيمة في هذا الموضوع وحين تفي انت بالمعلومات القيمة لما وعدت في عنوانك - وليس كلمات بيع عن خدماتك الخاصة سينظر لك على انك الخبير الاول في هذا المجال.
وقد اثبتت احصائيات التسويق المباشر ان لكل شخص اطلع على اعلان معين يوجد على الاقل خمسة اشخاص قرؤوا العنوان ولم يجذبهم لإكمال قراءة النص اذن بتركيزنا على كتابة عنوان فعال سنستدرج على الاقل خمسة اضعاف العدد الحالي من الزوار.
ولكن مهمتك ليست بهذه السهولة!
فلابد ان تكتب العديد من العناوين وتختار افضلها اجتذابا للزوار ولن تتأكد من سلامة اختيارك الا بالاختبار الحقيقي للعنوان: بقياس التغيير في عدد زوار موقعك.
ولكن ماهي اساليب كتابة العنوان السحري؟
هذا ما سنتطرق اليه في الحلقة القادمة ان شاء الله.
Saudi Web* Hotmail.com