سعادة رئيس تحرير جريدة الجزيرة.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
إشارة الى الملاحظات المنشورة في جريدتكم بالعدد رقم 9809 ليوم السبت الموافق 25/4/1420ه من المواطن /محمد علي هادي مشول بعنوان (رغم تقديم كل الاوراق اللازمة - فقدت بطاقة الأحوال ورفضت الجوازات تجديد جواز سفري بجيزان) ويطلب المذكور ايضاحاً لسبب عدم صرف جوازه وتأخيره عن السفر.
نود احاطتكم والأخ الكريم أننا في هذه المديرية حريصون كل الحرص على تقديم أفضل الخدمات وايسرها للاخوة المواطنين بل ونسعد بذلك, ولاشك ان من شروط صرف الجواز السعودي حضور صاحبه واحضار بطاقته الشخصية لمطابقة الصورة ولكن للحالات الطارئةظروفها وملابساتها, ومن حيث موضوع الاخ السائل فانه كان محل اهتمامنا ويعتبر من الحالات الاستثنائية ونقدر له ظروفه وقد بحثنا ذلك مع جوازات المنطقة ووجهناهم باللازم ويمكنه مراجعة مدير الادارة لاستكمال اجراءات صرف جوازه.
شاكراً ومقدراً لكم وللاخ السائل حسن تعاونكم,, والسلام.