** مبادرات المديرية العامة للجوازات لاتنتهي,, وأفكارها التخطيطية ونجاحاتها وتعاطيها مع المرحلة القادمة بروح ولغة العصر,, وبروح ولغة الانسان المنتج ليس لها حدود.
** كلما تفتح صحيفة محلية,, تجد خبراً ساراً عن الجوازات,.
** تجد خبراً مفرحاً مصدره الجوازات,, تجد مايثلج الصدر,, وتجد ما يبهج الخاطر,.
** أما لو تعاملت مع رجال الجوازات عن قرب,, لوجدت أنك إزاء أناس حضاريين,, هاجسهم خدمتك ومساعدتك وليس تعقيدك أومعاقبتك .
** الروتين في الجوازات,, لا وجود له على الطلاق,, رغم حساسية العمل وخطورته.
** والمشاكل والازدحام وضياع الأوراق والجوازات انتهت رغم تضاعف حجم العمل.
** والجوازات اليوم,, تخطط وتنظم وتفكر في افضل الطرق لخدمتك وتيسير الأمور أمامك.
** فقبل أيام,, أعلنت المديرية العامة للجوازات أنها أنشأت في بعض إدارات الجوازات مكاتب لخدمة المتقاعدين,, أولئك الشيَّاب الذين يضطرون للمراجعة بأنفسهم,, وقد لايستطيعون المشي أو المتابعة أو المراجعة أو النقاش,, أوحتى الجلوس طويلاً,, وكان لهذا الخبر السار المفرح صدى قوي,, ليس لدى المتقاعدين وحدهم,, بل لدى الجميع,, متقاعدين وغير متقاعدين,, فالمتقاعد,, مسرور,, لأن هناك من يحس به ويساعده وينجز أعماله,, ويسعى ويعمل من أجل راحته,, وغير المتقاعد,, سعيد بهذه المبادرة التي تنم عن دور حضاري,, وإنجاز مشرف,, كما أن مصيره مستقبلاً إلى حيث التقاعد.
** فيما أعلنت المديرية العامة للجوازات في خبر آخر قبل ايام ليست بعيدة,, عن بدء التعامل مع المراجعين من خلال البريد,, وهي الاخرى خدمة متقدمة,, لم تأت بقرار سريع,, بل سبقها بكل تأكيد,, دراسات وتخطيط وعمل جاد من أجل اتخاذ خطوة خطيرة كتلك.
** ولاشك,, ان استقبال بعض المراجعات أو كلها من خلال البريد,, سيريح الكثير من المواطنين والمراجعين,, وسيريح ايضاً,, موظفي الجوازات من تلك الأرتال البشرية,, وسيجعل العمل يسير بطريقة حضارية متقدمة,, وليت إدارة الرخص تنحو هذا المنحى لنرتاح من طوابير الكشف على النظر وطوابير استلام الاستمارة وطوابير تسليمها وطوابير التسديد وطوابير استلام الرخصة.
** والجوازات التي تعمل اليوم بطريقة حضارية متقدمة,, ملأت الشوارع والميادين باللوحات الارشادية والمعلومات المهمة عن الجوازات,, وملأت الصحف والمجلات بالبيانات والاخبار والمعلومات,, ولم تعد هناك أي معلومة مهمة عن الجوازات غائبة,, فاقامت الحجة على الجميع.
** وعندما تدخل الجوازات,, تشعر ان الجميع هناك,, يريد مساعدتك,, ويريد خدمتك,, ويسعى لإنجاز معاملتك,, على العكس من بعض الدوائر,, عندما تشعر,, بل تجد الجميع أو الأكثر,, يسعى لتعقيد معاملتك ولخبطة أوراقك,, وعندما تحتدم الأمور لايقول لك,, راجعنا بكرة,, بل يقول,, راجعنا دور اليوم من الاسبوع القادم مع أن المعاملة لاتحتاج سوى خمس دقائق,, او ربما نصف دقيقة.
** هذه هي المديرية العامة للجوازات اليوم,, وهذا شيء يسير مما أنجزته,, ولم نأت بشيء من عندنا,, بل هذا,, هو واقعهم,, وليت الآخرين يستفيدون منه.
** ودعونا نكمل هذه الحلقة في زاوية الغد إن شاء الله,, فالموضوع له صلة,, ولم يكتمل بعد,, وإن كان الكلام عن نجاحات المديرية العامة للجوازات لاينتهي.