لعل الجميع يعرف الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات، وما لهذه الخدمات من أهمية كبرى لدى جميع المشتركين، لكني أحاول فقط التعرض لخدمة الجوال الذي أصبح الشغل الشاغل للمشتركين فيه فكلنا نسمع عن عدم استطاعة المشترك في مسك الخط أو انقطاع الشبكة، نحن نتساءل من المسؤول عن تلك الانقطاعات طبعا يرد علينا المسؤولون في الشركة إنها الصيانة هل الصيانة أسأل أنا كمشترك عنها ولماذا تتعطل في وقت الذروة فالناس في حاجة للجوال في تلك الأوقات طبعا الاجابة لدى المسؤولين في الشركة، فرسوم الشبكة كيف يتحملها المشترك وهو لم يستفد من خدمة ذلك اليوم لأكثر من عدة ساعات في بعض الأحيان، ثم تجد المسؤولين يعتذرون عن تلك الصيانة فالمشترك ليس له احترامه أبداً، لماذا لم يتم إخبار المشتركين، إذا كانت لديك صيانة وأعمال في الشبكة حتى يتهيأ المشترك لذلك بدلا من التعب والضيق الذي يواجه المشترك، لأنه فعلا قد يكون في تلك الفترة في حاجة ماسة له ولكن,,فرسوم الشبكة لو كانت قليلة فليس هناك أي مشكلة لكن أن تكون ريالين على كل يوم فهذه كبيرة كذلك الشبكة تكون ضعيفة في أماكن كثيرة وخاصة في شرق وغرب الرياض والاهتمام فقط في أحياء الشمال لماذا هذا التعامل اليس هناك مشتركون تراعى خدمتهم فهناك منازل في حي السويدي لاتعمل الجوالات فيها أبداً, فأملنا في الله سبحانه وتعالى ثم في القائمين على الشركة وعلى رأسهم رئيس الشركة الذي يسعى دوما للرقي من الخدمات في تسهيل هذه الخدمات واحترام المشتركين في حال الانقطاع .