نشر خبر عن شركة الغاز الأهلية خلال الفترة القريبة الماضية مفاده ابرام الشركة عقداً مع أحدى الشركات الوطنية لتثبيت اغطية بلاستيكية للأسطوانات بفئتيها تهدف الشركة من وراء هذا العقد زيادة مستوى الحماية الأمنية من خطر وجود هذه الأسطونات في المنازل وهي خطوة تشكر عليها الشركة وإن كانت متأخرة ومتزامنة مع رفع سعر الغاز للأسطوانتين ريالاً واحداً,؟
وتبقى الآثار الأخرى المقروءة من تصرف الشركة لا تدعو للتفاؤل بأن تحسن الشركة من درجة تقديمها الخدمة المرتبطة بهذه المادة الحيوية لأن القرار يعكس التالي:
1 ان الشركة تعمق لدينا الشعور بأن خططها الاستراتيجية لتقديم خدماتها لن تكون بمستوى تطلعاتنا وبما يوازي التطور الذي تعيشه بلادنا فهي ستعتمد على إسطوانات الغاز بفئتيها كأفضل وعاء يمكن أن تقدم فيه الشركة منتجها للمستهلكين وهذا يعني أن الشركة من حيث ارادت ان تأكد على زيادة مستوى الحماية الأمنية المرتبطة بالانفجارات والحرائق مازالت تؤكد إلتزامها بالمساهمة في رفع مستوى تلوث البيئة المنزلية بتقديمها منتجها في إسطوانات مثقلة بالجراثيم والصدأ بما يوازي ثقل حديدها, كما يؤكد اعتماد الشركة على الاسطوانات حجم مخزونها من الاسطوانات والذي يبلغ اكثر من 64 مليون ريال يمثل وزناً نسبياً يتجاوز نصف الحجم المخزون.
2 إن إستراتيجية الشركة الربحية ستعتمد في تعظيم أرباحها على تقديم خدماتها من خلال إسطوانات الغاز والمشكلة إن كانت الشركة لم تدرس البدائل المتاحة لتسويق خدماتها والمشكلة الأكبر ان كانت الشركة لم تدرس البدائل كونها محتكرة لتقديم الخدمة فهي بلاشك ستفوت فرحتين الأولى تقديم خدمات من خلال أوعية راقية والثانية تحقيق معدلات ربحية أفضل.
3 ان الشركة لن تضع نموذجاً للتعامل مع المستهلك تستطيع من خلاله بناء إستراتيجية ملائمة لحجم النمو البشري والعمراني وطبيعته لتقدم من خلاله الوسيلة الأفضل لنقل منتجها الحيوي, والقضية ليس الغازاً صعبة الحل! انما هي عمل إداري وطني يستشعر هموم المستهلك ومعاناته في التعامل مع هذه الاسطوانات التي تحمل في جوفها منتجاً حيوياً لا يمكن الاستغناء عنه أبداً,
والوصول إلى الحلول الممكنة بما يتماشى مع طبيعتنا العمرانية ليس صعباً ولكن الصعب هو تجذر قناعات الشركة باعتمادها طرقاً قديمة لتقديم منتجها كونها لا تعيش الوضع التنافسي الذي دائماً ما يبحث عن رغبات المستهلكين, الحلول متاحة ومتاحة جداً فإذا لم تقدمها الشركة فعلى المتضررين الذين يعانون آلام الظهر وتلويث المنازل والازعاج الصادر من طرق الوافدين الاسطوانات غاز,, هوا غاز,, هوا,, الشكوى لله سبحانه,!