- واجهتني مشكلة على جهازي فعندما اذهب إلى البرامج/البرامج الملحقة/أدوات النظام/معلومات النظام/المكونات/المودم/معلومات متقدمة/ تظهر لي معلومات عن تكوين المودم لدي ومن هذه المعلومات : ان برنامج التشغيل غير مثبت مع العلم أني مشترك بالإنترنت واعمل عليها حاليا وأعاني من بعض المشاكل فيها فهل للمشكلة التي ذكرت تأثير على العمل على الإنترنت ام لا كما اني قمت بتعريف المودم وهو من نوع يو اس روبوتكس 56 اف 90 عند اكثر من محل ولكن بلا جدوى واذا كان لها تأثير فماذا افعل . - كما ان هناك مشكلة أخرى متعلقة بنفس جهازي وهي انه كثيرا ما يتجمد ويتوقف عن الاستجابة وحتى عندما أوقف تشغيله في بعض الأحيان تظهر الواجهة المعتادة المكتوب عليها ويندوز 98 وفي أسفلها جاري إيقاف تشغيل فانه لا يتوقف التشغيل وإنما يتجمد ولا يستجيب حتى أقوم بالضغط على زر إيقاف التشغيل في الجهاز فهل اللوحة الام هي السبب وما الحل؟
نشكرك على تواصلك مع الصفحة وكنا نتمنى بان تحدد نوع المودم لديك فهل هو داخلي أم خارجي ليسهل علينا الحل له فان كان المودم داخلي فيحتمل انه لم يتم تثبيت إعداداته بشكل صحيح من خلال إعدادات Jumper -في حالة- وجودها اذ ان معظم البطاقات الجديدة تعمل على خاصية ركب وشغل Plug and Play وهذا افضل ولكن في نفس الوقت تسمح بعضها بضبط اعداداتها يدوياً أما بالنسبة للمودم الخارجي فهو سيأخذ أي منفذ تسلسلي شاغر على أحدهم COM1 ,COM2 . المودم الداخلي والخارجي اما الاحتمال الثاني: فهو التأكد من تثبيت المشغل الخاص بالمودم فقد يكون المشغل غير متوافق مع البطاقة اذ يمكن تثبيت المشغل المرفق مع البطاقة على نظام التشغيل او الحصول على الدعم البرمجي بجلب آخر إصدار من المشغل من أحد مواقع الشركة المنتجة على العناوين التاليه :www.usroboticss.com www.3com.com ولإجراء اختبار على بطاقة الاتصال المودم MODEM من خلال نظام التشغيل قم الانتقال لقائمة ابدأ/إعدادات/لوحة التحكم/المودم/خصائص/معلومات إضافية . START/SETTINGS/CONTROL PANEL/MODEMS/DIAGNOSTICS/MORE INFO.. وسيقوم بعرض كافة معلومات خصائص البطاقة المثبتة .
المشكلة الثانية : يصعب الجزم بان مشكلة التوقف المتكرر لجهاز الكمبيوتر سببه مباشرة اللوحة الرئيسية Mother Board ولعل من أنسب الحلول هو إعادة تثبيت الويندوز98 اذ سيقوم برنامج الإعداد بإعادة نسخ كافة الملفات التشغيلية والتعرف على المكونات المادية (الاجهزة) والمكونات الداخلية ومن بينها اللوحة الام من دون الخوف من فقدان أي من البرامج السابقة او مسميات المجموعات التي تم تثبيتها على النظام من جراء إعادة التثبيت . وفي حالة تكرر المشكلة فالاحتمال الثاني يمكن ان يكون بالمكونات المادية Hardware . لذلك يرجى التأكد من شريحة/شرائح الذاكرة وذلك باستبدالها بأخرى وبصفة مؤقتة للتأكد من زوال المشكلة وفي حالة تكرار المشكلة فيتم اختبار بطاقة العرض VGA وفي حالة استمرار المشكلة فيمكن ان يكون الاحتمال من اللوحة الرئيسية ولكن بشكل عام .ان اختيار نوعية الذاكرة لها دور كبير في أداء جهاز الكمبيوتر وحتى في توقفه . وقبل ذلك يجب مراعاة التالي: تشغيل تفحص الذاكرةBIOS وذلك من خلال برنامج تهيئة الجهاز عند بدء تشغيله يتم الضغط على مفتاح Delete وتحديد أمر فحص الذاكرة بدقة عند التشغيل . وفي حالة وجود أي مشكلة سيتوقف أثناء عملية التفحص وعرض رسالة خطاء عند رقم معين . التهوية الجيدة للجهاز وذلك بالتأكد من تثبيت مروحة التهوية للمعالج Processor وأنها تعمل بشكل سليم . ونتلقى استفساراتكم على الفاكس رقم 4871063 و 4871064 أو على بريد الصفحة Evillage*Suhuf.net.sa خالد عبد الرحمن البكر albkr2000*hotmail.com