* ان الزبون هو أهم زائر لمؤسستنا فهو لا يعتمد علينا نحن بل نحن الذين نعتمد عليه، ونحن لا نقدم له معروفاً بخدمته وانما هو يقدم لنا معروفاً بإتاحة الفرصة لنا لكي نخدمه.
* تحتاج الأعمال الحديثة الى مندوبي مبيعات يكونون رجال اعمال بكل ما في هذه الكلمة من معانٍ,, رجال يعرفون مداخل ومخارج المنتج او الخدمة التي يبيعونها,, رجال لهم حضور ذكي ومؤثر,, ولأكثر من هذا رجال عندهم الفكرة الحديثة في خدمة المستهلك.