السعودية تقوم بتطوير المناهج التدريبية

**جدة نايف البشري
قامت الخطوط السعودية بتشكيل فريق عمل لتطوير المناهج التدريبية في مختلف التخصصات بإدارة تدريب خدمات العملاء والدورات التدريبية في مختلف التخصصات والتي تشمل مجالات الحجز والتذاكر ومختلف انشطة الشحن وخدمات الركاب والعفش والساحه بالإضافة الى دورات الأنظمة الآلية ودورات اساليب البيع وقال مدير عام تدريب خدمات العملاء بالسعودية ان عملية تطوير المناهج تعتبر عملية مستمرة وتهدف الى مواكبة التغيرات التي تحدث في صناعة النقل الجوي.
واضاف مدير عام خدمات العملاء بالسعودية أن عملية تطوير المناهج تشمل الى جانب مراجعة وتحديث المادة العلمية تقييم الفترة الزمنية اللازمة لكل دورة والتسلسل المنطقي للمادة والوسائل التوضيحية ويمر المنهج الجديد قبل تنفيذه بعدة مراحل تشمل التجربةوالتقويم والتطبيع وذلك للتأكد من اكتمال جميع عناصر النجاح للمنهج الجديد.