|
| الاقتصادية
* الرياض عبدالرحمن السريع:
في إطار اهتمامها بالمسافرين على متن طائراتها تولي الخطوط الجوية العربية السعودية اهتماماً وعناية مميزة بالمسافرين من ذوي الحاجات الخاصة.
وأوضح مساعد المدير العام لخدمات العملاء بالسعودية حمود الجديبي ان السعودية في إطار الخدمات المميزة التي تقدمها لهذه الفئة الغالية من المسافرين على متن طائراتها تقدم للمعاقين والمكفوفين خدمات خاصة إلى جانب تجهيز مكاتب مطارات لتقديم أفضل الخدمات لهم مزودة بأحدث الأجهزة الطبية والكراسي المتحركة والهواتف، ويقوم بالعمل بها موظفون متخصصون وتوفر السعودية رافعات مجهزة لتصعيد وانزال الركاب المرضى والمعاقين وكبار السن وغيرهم من وإلى الطائرة كما توفر كتيبات خاصة لارشادات السلامة ومجلة الفجر وقوائم الطعام والمبيعات الجوية بلغة برايل للمكفوفين ووجبات خاصة للمكفوفين ومرضى التوحد والمسافرين الذين يعانون من صعوبات في البلع وحرصاً من السعودية على تطوير الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة قامت بتهيئة طائرات الاسطول الجديد بما يوفر خدمة أفضل لهم ومن تلك الخدمات توفير زلاجات للمقاعد على درجة الضيافة لتأمين مرونة أكبر لهذه الفئة من الركاب في الدخول والخروج وذلك على الطائرات من طراز بوينج 747 و777 وطراز ام دي 90 وروعي عند التصميم للمقاعد من ناحية الممر تأمينها بمقابض تغلق تحت ذراع كل مقعد كما وفرت السعودية كراسي متحركة على طائراتها من طراز بوينج 747 و777 وإم دي 90 متوفر بها أحزمة لكل من الوسط والاقدام ومسند متحرك للرأس وفرامل ايقاف العجلات وسهولة آلية للتعامل مع الفتح والاغلاق للمقعد.
ويتم الآن العمل لادخال هذه الخدمات على كافة طائرات اسطولها بعد إجراء التعديلات المطلوبة.. وتتوفر بالطائرات دورات مياه خاصة باحتياجات هذه الفئات وفق مواصفات خاصة تشمل مدخلاً أوسع مع مزلق خاص للكراسي المتحركة ومرآة معلقة خلف الباب وزرا إضافياً لطلب المساعدة ورفا متحركا للأغراض الشخصية ومتكئاً خاصة وخمسة مقابض يدوية إضافية ومغسلة وأرفف تخديم سهلة التناول ومقبضاً متحركاً بتصميم خاص بالأبواب للدخول والخروج.
|
|
|
|
|
