|
| ملحق الحدود الشمالية
تسعى شركة الاتصالات السعودية باتجاه تطوير جميع مجالات الاتصالات لتقديم أفضل وأرقى الخدمات لعملائها ومن هنا حرصت الشركة وبالخصوص إدارة الخدمات التجارية بتقديم خدمة لشريحة من المشتركين التجاريين وخاصة بعد تخصيص قطاع الاتصالات لأهمية هذه الشريحة.
لذا يكرس المسؤولون جهودهم وخططهم لخدمة المشترك وتطوير الأداء لتفعيل دور الخدمات التجارية حتى يمكن تقديم خدمة متميزة لهذه الفئة مع الحرص على مواكبة المستجدات ومتابعتها ومن بين هذه الخدمات التي تقدم للمشتركين من خلال قسم الخدمات التجارية بمنطقة الحدود الشمالية :
1- خدمة كبار المشتركين: يتم تقديم الخدمة لهذه الفئة بكل يسر وسهولة دون عناء المشترك.
2- الهواتف الرسمية وهي خدمة تقدم للإدارات الحكومية لمتابعة السداد وما يرد من طلبات تخص هذه الإدارات لإنجازها بوقت قياسي.
3- التسويق: يقوم المختصون بتعريف وتوعيه العملاء بالخدمات المتنوعة التي تقدمها شركة الاتصالات وما يستجد من خدمات بواسطة النشرات التعريفية والدعائية.
4- الدوائر الخاصة: وتتميز هذه الخدمة بتوفير دوائر صوتية مباشرة.
5- الخط الساخن توفير اتصال مباشر بين طرفين بسرعة في حالة الطوارئ.
6- أنظمة لاسلكي أحادي وثنائي القناة لتأمين الخدمة في المواقع التي لا توفر بها خدمة هاتفية.
7- الكبائن الهاتفية الخاصة ويتم تشغيلها وإدارتها بواسطة القطاع الخاص عن طريق فتح كبائن هاتفية لبيع الاتصالات الهاتفية المحلية والداخلية والدولية وتتميز هذه الخدمة بتوفير أجواء مناسبة للاتصال مع تحقيق عائد مادي للمستثمر بنسبة (20%).
8- هاتف العملة الخاص: خدمة تقدم للاتصال داخل المحلات التجارية لبيع الاتصالات الهاتفية لتحقيق عائد مادي بنسبة (10%).
9- هاتف البطاقة الذكية: وهي خدمة تتيح للمشترك الاتصال من هاتف البطاقة داخلياً ودولياً وسيتم توفرها بكافة أنحاء المملكة. هذا بالإضافة إلى مهام أخرى تقدم عن طريق الخدمات التجارية.
* مدير الخدمات التجارية بفرع شركة الاتصالات السعودية بمنطقة الحدود الشمالية
|
|
|
|
|
