صرح مصدر بالخطوط السعودية أن احدى طائرات «السعودية» من طراز بوينغ 747/300 بينما كانت تحت اجراءات الصيانة في مطار كوالالمبور الدولي لاعداد الطائرة للاقلاع الى مطار الملك عبدالعزيز بجدة وأثناء قيام موظفي الصيانة بسحبها لايصالها إلى بوابة صعود الركاب بالصالة انحرفت الطائرة خارج الممر الداخلي علما بأنه لم يكن على متن الطائرة أي أحد من الركاب أو طاقم القيادة ولم يصب ولله الحمد أحد بسوء وقد أرسلت «السعودية» فريق من إدارة السلامة والشؤون الفنية لفحص الطائرة والتحقيق في ملابسات هذا العارض.