* الرياض الجزيرة:
ضمن سلسلة من المشاركات الفاعلة في الانشطة الاجتماعية والاقتصادية شارك البنك العربي الوطني في رعاية المؤتمر الثالث للمؤسسات المالية والمصرفية الخليجية الذي نظمه المعهد المصرفي بالرياض خلال الفترة من 21 الى 22 يناير الجاري، حيث ركز محور المناقشات في المؤتمر على المنافسة في ادارة خدمة العملاء والتحديات التقنية المالية والمصرفية، واستراتيجية تنمية الموارد البشرية.
وخلال فعاليات المؤتمر شارك مسؤولان من البنك العربي الوطني في حلقات النقاش، حيث القى الاستاذ مازن أحمد الغنيم، مدير مركز خدمات العملاء في البنك ورقة عمل عن مراكز خدمات العملاء (Call Center) في المؤسسات والمنظمات المالية واستراتيجيات تأسيسها وادارتها والفوائد التي تعود على كل من ادارة العمليات داخل المؤسسة والعميل، وقد سلط الضوء على تجربة البنك العربي الوطني باعتباره احد البنوك السعودية الرائدة في هذا المجال.
كما القى الاستاذ عبدالرزاق البن صالح، مدير دائرة الانترنت، ورقة عمل حول تحديات المستقبل في الاعمال الالكترونية بالقطاع المصرفي، إذ يشهد العالم تطوراً في الاتجاه يحتم على جميع المؤسسات المصرفية الاستعداد له.
كما شارك البنك في المعرض المصاحب للمؤتمر حيث عرض خلاله أبرز منتجاته وخدماته.
| 