* الرياض - عبدالرحمن السريع:
نجحت الخطوط الجوية العربية السعودية في احداث نقلة نوعية شاملة في مستويات الخدمة والأداء خلال موسم الصيف لعام 1423هـ أوضح ذلك مساعد المدير العام التنفيذي للتسويق بالخطوط السعودية عبدالعزيز بن رحيم الحازمي وقال ان مؤشرات هذا النجاح تتضح في تحقيق معدلات قياسية في انضباط مواعيد الرحلات خلال الأشهر الماضية التي بلغت 91% وهو أعلى رقم تحققه السعودية منذ اثني عشر عاما رغم العمليات التشغيلية الضخمة خلال هذه الشهور التي شهدت كثافة كبيرة في أعداد المسافرين على متن طائرات «السعودية» التي بلغت حتى نهاية شهر أغسطس 2002م «أربعة ملايين» و«313 ألف» و«885» مسافر وهو رقم غير مسبوق لم تحققه السعودية منذ نحوخمسين عاما ويتجاوز ما تنقله بعض شركات الطيران العالمية خلال عام كامل.
وقال الحازمي ان «السعودية» نفذت خلال موسم هذا الصيف خطة اعتمدت على عناصر ثابتة للوفاء بالطلب المتوقع على رحلاتها تشمل عرض السعة المقعدية اللازمة في الوقت الملائم وتحسين مستوى الخدمات وعرض أسعار تنافسية، والتعامل بجدية مع متغيرات السوق بفعالية وتطوير وتسويق البرامج المختلفة ومواجهة المتغيرات المتلاحقة على مستوى جميع الأسواق ومواجهة متطلبات العملاء، خاصة ان ذلك ينبع من صميم رسالة «السعودية» التي تركز على العميل داخليا كان أم خارجيا باعتباره المحور الرئيسي لجميع المبادرات التسويقية.
وقال الحازمي إننا نحمد الله سبحانه وتعالى ان الخطوط الجوية العربية السعودية بفضل من الله ثم بدعم وتشجيع حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين حفظهم الله وتوجيهات سمو النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع والطيران والمفتش العام ورئيس مجلس ادارة الخطوط الجوية العربية السعودية استطاعت ان تؤسس لنفسها نظاما متكاملا من التقنيات الحديثة في مجالات الاتصالات والنظم الآلية والحجز وتخطيط جداول الملاحين واصدار التذاكر واجراءات مغادرة الركاب مع توفير مراكز المعلومات وتوظيف كل هذه العناصر بهدف المحافظة على معايير الدقة وتحسين مستويات الأداء من أجل تحقيق المعدلات والأهداف المحددة بالخطط التشغيلية للمؤسسة.
مشيرا الى ان هذا الانجاز يؤكد مكانة الخطوط السعودية الرائدة بين شركات الطيران العالمية ونجاحها في تنفيذ خططها من خلال التوسع المتزن في شبكة رحلاتها الداخلية والدولية والتنمية الشاملة لمواردها والعمل بشكل مستمر للمحافظة على المستويات العالية لتحقيق أعلى مستويات الأداء والكفاءة والتركيز على دور العنصر البشري في عمليات التطوير والسعي المستمر للارتقاء بمستوى التدريب وتنمية مهارات الموظفين في كافة المجالات.
| 
