«فن التعامل وتسويق الخدمات البريدية» حلقة تطبيقية ببريد الرياض

* الرياض سلطان المواش - أسامة النصار:
وجه مدير عام البريد الدكتور خالد بن فارس العتيبي بضرورة تنمية وتطوير خدمات ومهارات العاملين في مرفق البريد والتعرف على كل ما هو جديد وذلك بإيجاد أفضل السبل التي تمكنهم من أداء أعمالهم، واكتساب كافة المعارف والمهارات من خلال التدريب الجيد والمخطط له في ظل المستجدات الإقليمية للارتقاء بالأداء البشري في مرفق البريد.
على ضوء ذلك أوضح مدير إدارة التطوير الإداري بندر العجمي بأن مؤسسة البريد السعودي تقوم بتنفيذ عدة حلقات تطبيقية في كل من مناطق الرياض، ومكة المكرمة، والشرقية. وذلك على النحو التالي: في منطقة الرياض تنفذ حلقة تسويق الخدمات البريدية لمدة خمسة أيام وفي منطقة مكة المكرمة تنفذ حلقة أمن الفرز والمعالجة البريدية لمدة ثلاثة أيام وفي المنطقة الشرقية تنفذ حلقة فن التعامل لمدة ثلاثة أيام وذلك اعتبارا من يوم السبت الموافق 6/8/1423هـ.
وأوضح العجمي بأن حلقة «فن التعامل» ترمي إلى كيفية تنمية مهارات عملية الاتصال ومكوناتها وعناصرها وأبعادها والاتجاهات الشخصية نحو الآخرين ومدى تأثيرها على أسلوب التعامل مع المستفيدين من الخدمات البريدية وأساسيات العلاقات السلوكية التبادلية وكيفية استخدامها في تحسين التعامل مع الآخرين، أيضا ترمي حلقة «تسويق الخدمات البريدية» إلى إدخال تقنيات وأساليب حديثة ومتطورة لمفهوم وأهمية التسويق بصفة عامة والتسويق البريدي بصفة خاصة لرفع المستوى الأدائي الحالي للإدارات التنفيذية كمّاً ونوعاً وإيجاد نظام فعال لدراسة الأسواق التنافسية لبعض الخدمات البريدية ومجالات ومتطلبات تسويقها بهدف تنمية القدرات والمهارات التسويقية للعاملين في مرفق البريد لتمكنهم من ممارسة الدعاية والإعلان والترويج للخدمات البريدية بشكل تنافسي في السوق البريدية، أيضا ترمي حلقة «أمن الفرز والمعالجة البريدية» إلى التعريف بالمفاهيم الأساسية بأمن الفرز والمعالجة البريدية وكيفية الوفاء بمتطلبات أمن ممتلكات الإدارة البريدية فيما يخص وحدة المعالجة والفرز.