* الرياض - الجزيرة:
كشف مدير عام الشركة الوطنية للتقسيط وعضو مجلس الادارة الأستاذ عبدالله السلطان النقاب عن بعض المميزات التي تقدمها الشركة لعملائها فيما يتعلق بجدولة أقساطهم، والضوابط والخدمات التأمينية الأخرى.
وأعلن الأستاذ السلطان في هذاالصدد ان أكثر من 20 ألف عميل استفادوا من خدمات الشركة وتملكوا احتياجاتهم بالتقسيط وقال.. ان لدى الوطنية للتقسيط الآن 8 فروع كبرى تعمل في كافة مناطق المملكة.
وفيما يلي حوار «الجزيرة» مع مدير الشركة الوطنية للتقسيط الأستاذ عبدالله السلطان:
* حظيت الوطنية للتقسيط برضا وتقدير جمهور عملائها في كافة المناطق.. ما هي استراتيجيتكم في التعامل والتسهيلات التي تمنحوها في ظلما تحظى به الوطنية للتقسيط من رضا وتقدير عملائها في كافة المناطق؟
- عند تأسيس الشركة كان لدينا الخبرة الكافية في هذاالمجال من الأعمال فلم يكن هناك على سبيل المثال «سنة تأسيس» أو خلافه بل بدأت الشركة أعمالها خلال شهرين من تأسيسها وبدأنا العمل بمدينة الرياض ومن ثم في مدينة جدة وتلاها افتتاح فرعين في الدمام والجبيل ومن ثم القصيم والمنطقة الجنوبية.. ولدينا الآن 8 فروع عاملة في مختلف مناطق المملكة.
حيث كان عدد الشركات العاملة عندئذ بهذا المجال محدودة جدا ونحمد الله استطاعت الشركة منذ بداية عملها ان تبني علاقات تجارية ممتازة مع الموردين وبالذات تجار السيارات والأثاث المنزلي والأهم ان تحتفظ وتطور هذه العلاقات حيث تتعامل الشركة مع ما يزيد عن 500 مورد من تجار السيارات والأثاث المنزلي والأجهزة الكهربائية وخلافه واهتمامنا مستمر بتعاملاتنا التجارية الى أقصى حد للحفاظ وكسب ثقة الموردين من جميع النواحي المالية والتسويقية.
وقد استفاد من خدمات الشركة أكثر من 20 ألف عميل بتملك احتياجاتهم بالتقسيط وهذا العدد في تنام مستمر وبالذات لدينا عملاء يتعاملون معنا لعدة مرات ونخدمهم بالتلفون أو بارسال مسؤولي البيع لهم في مكاتبهم لانجاز معاملاتهم.
* هل تقتصر خدمات الوطنية على الأشخاص أم الشركات والمؤسسات وما هو مدى التمويل والقروض التي تقدمونها؟
- تركز الشركة على تمويل الأفراد أصحاب الدخول الثابتة الشهرية التي تلائم برامج الشركة مع مرتباتهم.
وتقوم الشركة أيضا بتمويل المؤسسات والشركات بتقديم برامج مصممة لموظفيهم وكذلك بعض التمويل العقاري التجاري المتمثل في مخططات سكنية أو عمائر استثمارية.. وقد نجحت الشركة في استقطاب عملاء ومستثمرين ودعمهم لتطوير أعمالهم بنظام المشاركة.
* ما هي ضوابط الاقتراض والتمويل التي وضعتموها أمام الراغبين في التعامل؟
- يحكم العلاقة دائما مقدرة الأشخاص على الوفاء بالتزاماتهم وذلك من خلال دراسة ائتمانية للعميل وتحديد مقدار القسط الشهري المناسب لدخله وبالعادة يتم تحديد 25-30% من الدخل الشهري كقسط.. وهذا بطبيعة الحال يمكِّن العميل من دفعه شهرياً ولا يخل بالتزاماته الأخرى المعيشية.
* هل تقومون بتغطية خدماتكم تأمينياً، وتقدمون تيسيرات عند سداد الأقساط؟
- ما يتعلق بتقسيط السيارات فان الشركة تقوم بالتأمين عليها «تأمين تعاوني» خلال فترة التقسيط بموجب بوليصة تأمين تعطى للعميل.
ولدى الشركة نظام جيد لمكافأة العملاء المنتظمين في سداد أقساطهم في وقتها حيث يعمل خصم للعميل بنهاية فترة التقسيط.. ويقدم لهم أيضا مميزات وأسعار خاصة لهم في حالة تقديمهم مرة أخرى نظراً لوجود سجلهم الائتماني.. ولدى الشركة عدد كبير جداً من العملاء الذين يتعاملون باستمرار مع الشركة مما يدل على مستوى الخدمات المقدمة لهم وجودتها.
* يأخذ الكثير من جمهور المتعاملين مع شركات التقسيط، ان هناك ضوابط صارمة تفرض عليهم. الى أي مدى يمكن تصديق المقولة؟
- نقوم في العادة بتفهم أوضاع عملائنا الجادين والذين لديهم ظروف مقنعة وتقوم ادارة الائتمان بالفروع بدراسة وضع العميل ويتم جدولة القسط الشهري مع الأقساط الأخرى غير المستحقة وبذلك يستطيع العميل ان يستمر بالسداد بدون ان يتأثر أو يتعثر في سداد أقساطه المستقبلية.
وجميع هذه الشروط أو المتطلبات يتم شرحها للعملاء مسبقاً وأخذ موافقتهم عليها كتابياً بما في ذلك الشروط والأسعار وخلافه متمثلة بمستندات نظامية وكمبيالات متفق على تواريخ استحقاقها.
* كيف تقيم الاستثمار في مجال شركات التقسيط؟
- يحتاج الاستثمار في مجال البيع بالتقسيط الى رؤوس أموال ضخمة لتحقيق مردود مجزٍ حيث يعتمد هذا النشاط على المردود على رأس المال العامل أو المستخدم أو بالمعنى الدقيق هو حجم الأصول المستثمرة في هذاالنشاط وتدويرها حيث ان التكاليف المصاحبة مرتفعة ولا تتأثر نسبياً بارتفاع الأصول المستثمرة.
ومن الطبيعي ان لهذا المجال مخاطره وبالذات ما يتعلق بالمتأخرات وعدم التزام بعض العملاء بالسداد في حينه ويصاحب ذلك تراكم ديون غير عاملة في محفظة الاستثمار.. لذا تعتبر مخاطر هذا النوع من الاستثمار عالية مقارنة بالأنشطة الأخرى.. بالاضافة الى دورة رأس المال بطيئة الى حد ما.. ولكن عند توفر العناصر اللازمة من ادارة وخبرة ورأس مال يعتبر المردود جيداً ومجزياً.
| 
