اعتذرت عن إيصال الثابت لأحياء الشرق
الاتصالات توقف خدمة هاتف الإسقاط عن مدينة الرياض

* الرياض - فهد الشملاني:
اعتذرت شركة الاتصالات السعودية عن ايصال خدمة الهاتف الثابت (الأرضي) عن المشتركين في بعض أحياء شرق الرياض خاصة في النسيم والنهضة والفيحاء بسبب امتلاء معظم الكبائن في تلك المنطقة، مشيرة إلى ان تنفيذ الخدمة الجديدة في هذه المنطقة يحتاج إلى توسعة الكبائن الهاتفية عن طريق المناقصة.
وقد لجأ عدد من المشتركين الى تقديم الطلبات على هاتف الاسقاط تلافيا لتلك الاشكالية، إلا ان طلباتهم لم تكن أوفر حظا من سابقتها، حيث فوجئوا بقرار شركة الاتصالات بايقاف خدمة هاتف الاسقاط أيضا دون استثناء على مستوى مدينة الرياض.
وأكد مصدر مختص في مكتب خدمات المشتركين بخريص في تصريح ل«الجزيرة» ان شركة الاتصالات أوقفت خدمة هاتف الاسقاط عن مدينة الرياض بسبب نفاذ كمية المعدات والآلات والأسلاك اللازمة لاتمام هذه الخدمة من الشركة المتعهدة بذلك، مؤكداً ان شركة الاتصالات لا تألوا جهداً في تقديم الخدمات المتميزة لمشتركيها وسوف تقوم بتنفيذ جميع طلبات هاتف الاسقاط حال توفر المعدات اللازمة.
وقد أبدى عدد من المشتركين استغرابهم لاعتذار الشركة عن تقديم الخدمتين في آن واحد، خاصة وأنها قامت منذ إنشائها بعمل اصلاحات جذرية في قطاع الاتصالات انعكست على جودة الخدمات الهاتفية وتوفرها. مؤملين ان تجد الشركة حلا عاجلا لتلبية طلباتهم.
يشار الى أن شركة الاتصالات تنوي إنشاء ثلاثة مكاتب لخدمة العملاء في مدينة الرياض في كل من حي الديرة الذي يقع في أسواق شركة الرياض للتعمير في منطقة قصر الحكم ومكتب طريق خريص لخدمة احياء النسيم والجزء الجنوبي من الروضة ومكتب على مخرج (10) ويخدم الأحياء الشمالية بشرق الرياض ويعقد المشتركون الأمل على أن يواكب توسع الشركة في إنشاء المكاتب توسعا أيضا في الخطوط الهاتفية وتلبية الطلبات المتراكمة.