إعداد: عبيدالله الحازمي
وتتمثل هذه الخدمات في إدارات شؤون المسجد الحرام المختلفة ومنها:
1- إدارة الوعظ والإرشاد:
تقوم هذه الإدارة بتهيئة الاشراف على تنظيم الدروس والوعظ والإرشاد ومايحتاج إليه المدرسون من تعيين الأماكن وتشغيل مكبرات الصوت ووضع الكراسي بأمكنة المدرسين كما تقوم بتسجيل الدروس وخطب الجمع والعيدين وفي نهاية كل شهر تجمع الأشرطة، ثم ترسلها إلى قسم المكتبة الصوتية بمكتبة الحرم المكي وتحفظ لمن يريد الاستفادة منها.
يقوم العاملون بالإدارة بالجولات في أنحاء المسجد الحرام لمتابعة الدروس ومنع من يقوم بالتدريس بغير إذن من الجهات المختصة كما يقومون بتوجيه الحجاج والمعتمرين إلى أماكن الدروس والإجابة على الأسئلة الشرعية.
ويبلغ عدد حلقات الدروس بالمسجد الحرام (22) حلقة في الأيام المعتادة، ويزيد العدد في أيام رمضان والحج والإجازة الصيفية بمشاركة عدد من كبار العلماء والمشايخ في المملكة الذين يقدمون الى مكة لهذا الغرض.
والمواد التي تدرس بالمسجد الحرام هي التوحيد والتفسير والحديث والفقه وأصوله والفرائض واللغة العربية، وهناك عدد من الدروس ببعض اللغات غير العربية.
2- إدارة هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر في المسجد الحرام:
مهمتها متابعة أعمالها الآتي ذكرها في جميع أنحاء المسجد الحرام وساحاته ويعمل في هذه الإدارة عدد من النساء مخصصات يباشرن الأعمال التي تخص النساء.
ومن أعمالها:
النصح والإرشاد ومعالجة الأمور التي تحتاج إلى ذلك بالحكمة والموعظة الحسنة.
وفصل النساء عن الرجال في المطاف وفي الحجر والأروقة ومواضع الازدحام عامة وإخراج النساء من المطاف قبل الصلوات إلى أماكنهن المخصصة لهن ويساعد في هذه المهمة الأغوات في المسجد الحرام.
ومنع مايقوم به بعض الجاهلين من أعمال غير مشروعة.
وتوجيه النساء إلى الأماكن المخصصة لهن لأداء الصلوات.
وحث النساء على الحشمة والتستر.
ومراقبة ضعاف النفوس فيما قد يحدث منهم من أذية لقاصدي بيت الله الحرام.
وتفريغ الطرق المؤدية إلى المطاف لتسهيل الدخول إليه والخروج منه، والحرص على عدم حدوث الاختلاط بين الرجال والنساء. ومراقبة الأطفال عن العبث واللعب في المسجد الحرام.
ومنع التدخين في ساحات المسجد الحرام.
ومراقبة دورات المياه في قسم الرجال عن طريق المراقبين من الرجال وفي قسم النساء عن طريق المراقبات من النساء.
3- إدارة شؤون المصاحف:
مهمة هذه الإدارة مراقبة المصاحف التي ترد إلى المسجد الحرام وتفقد المصاحف وحجز النسخ التي يوجد فيها خلل من غلط أو نقص، ثم توزيع وتنظيم وترتيب النسخ ووضعها في دواليب ورفوف من الخشب في أنحاء المسجد الحرام.
ومنذ ان وفق الله خادم الحرمين الشريفين بانشاء مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف أصبح يتم تزويد المسجد الحرام بما يحتاجه من المصاحف من هذا المجمع.
فأصبحت مهمة إدارة شؤون المصاحف الاشراف على توزيع المصاحف في أنحاء المسجد الحرام وتنظيف المصاحف وصيانتها وتنظيف الدواليب المخصصة لها وزيادة عدد المصافح عند الحاجة وفي أيام المواسم.
4- إدارة شؤون الكتب:
مهمتها توزيع المصاحف على الحجاج والمعتمرين وتوزيع الكتب النافعة مثل كتب التوحيد والفقه والحديث والمناسك والتوجيهات الإسلامية بلغات متعددة ويتراوح عدد زوار إدارة شؤون الكتب في الأيام العامة بين (200) و(500) زائر يومياً، وفي أيام مواسم الحج بين (3000) و(5000) زائر يومياً، وفي رمضان بين (300) وبين (1000) زائر يومياً.
5- إدارة سقيا زمزم بالمسجد الحرام:
أهم أعمالها الإشراف على توفير حافظات المياه (الترامس) الكافية لحاجة رواد المسجد الحرام، والاشراف على نظافة حافظات المياه المنتشرة بالمسجد الحرام، وملئها بماء زمزم من محطات التبريد عن طريق مجمعات مياه زمزم المنتشرة في المسجد الحرام ووضع مياه من زمزم غير مبردة في بعض الحافظات لمن يفضل ذلك مع متابعة وضع الأكواب البلاستيكية على قدر الحاجة ورفع المستعمل منها، وكان قبل توسعة محطات تبريد مياه زمزم التي تمت في عهد خادم الحرمين الشريفين يستخدم لتبريد المياه قوالب ثلج مصنعة من ماء زمزم عن طريق مصنع متعهد بتوفير الكميات المطلوبة.
الإشراف على نظافة وغسل مشربيات المسجد الحرام ونظافة الأكواب المعدنية ومتابعة درجة البرودة في الصنابير.
ولأهمية عمل الإدارة أمنت رئاسة شؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مختبراً لتحليل مياه زمزم ورفع النتائج للرئاسة ومن مهمة المختبر الاشراف على جميع مراحل تعقيم مياه زمزم بمبنى المعدات ومحطة كدي.
ومن مهامها متابعة ملء ناقلات المياه إلى المسجد النبوي الشريف، حيث يوفر له ماء زمزم على مدى الساعات من محطات التعبئة خارج المسجد الحرام، وكذا الاشراف على مواقع تعبئة مياه زمزم للمواطنين في ساحات المسجد الحرام وفي كدي.
6- إدارة أبواب المسجد الحرام:
من أهم أعمالها المحافظة على موجودات المسجد الحرام وإداراته وعدم تمكين خروج أو دخول أي شيء من الأثاثات أو المعدات للمسجد الحرام إلا بالتنسيق مع الجهة ذات الصلة به.
ومنع دخول جميع الأطعمة والمشروبات بمختلف أشكالها وأنواعها إلا التمر والقهوة مراعاة لأحوال الصائمين بكميات محدودة.
ومنع دخول الكتب والمنشورات بجميع أنواعها خشية دخول كتب ضارة أو معارضة للعقيدة الصحيحة إلا بعد إجازتها من جهة الاختصاص.
وتخصيص الإدارة بعض الأبواب في جهات المسجد الحرام لدخول النساء في غير موسم الحج.
و تقوم الإدارة بمنع دخول أي شيء يتنافى والنواحي الأمنية أو يتنافى مع توفير الهدوء والطمأنينة لمرتادي المسجد الحرام.
7- إدارة الساحات بالمسجد الحرام:
من أهم أعمالها منع البيع والشراء في الساحات وكذا الافتراش لها أو وضع الأمتعة فيها.
ومنع شرب الدخان في ساحات المسجد الحرام.
ومنع التسول بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة بالتسول.
ومتابعة نظافة ساحات المسجد الحرام ودورات المياه والمواضئ المحيطة بالمسجد الحرام وتقديم التقارير اللازمة عن الصيانة والنظافة وغيرها.
8- إدارة العربات:
أهم أعمال هذه الإدارة توفير العربات في المسعى والشباري في الطواف لمن يحتاج إليها، وكذلك توفير عربات للعجزة وكبار السن ممن يريد استخدامها خارج المسجد الحرام، وتتبع الإدارة ثلاثة أنواع من العربات:
أ - عربات الرئاسة المجانية ويزيد عددها على (50) عربة.
ب - عربات الوقف التي وردت إلى الإدارة بالتبرع من أهل الخير، ويزيد عددها على (1500) وتستعمل للسعي والطواف وتسلم للعجزة وكبار السن لاستخدامها من السكن إلى المسجد الحرام عند الحاجة.
ج - عربات الأجرة، وعددها (520) عربة تقوم بالخدمات مقابل أجرة لأصحابها محددة من قبل الإدارة.
وأما الشباري وهي سرر تستعمل في الطواف فقط فتُحْمل بالطائفين على رؤس العمال، وهي أيضا تقوم بالخدمة بالأجرة المحددة تحت إشراف الإدارة.
وإلزام أصحاب عربات الأجرة والشباري بما تحدده لهم الرئاسة من الأجرة ومجازاة من يخالف ذلك.
9- إدارة التشغيل:
من أهم أعمالها الإشراف المباشر على جميع الشركات العاملة بالمسجد الحرام ومتابعة تنفيذ الأعمال المطلوبة منها حسب بنود العقود.
وتنظيم أعمال تشغيل الإنارة والتهوية والتكييف والسلالم الكهربائية والمصاعد بالمسجد الحرام.
والإشراف على صيانة جميع اللوحات الكهربائية.
والإشراف والمتابعة على تشغيل جميع مجمعات مياه زمزم المبردة وغيرها داخل المسجد وخارجه.
والإشراف والمتابعة لايصال المياه لدورات المياه والمواضئ.
والسجاجيد وتجفيفها في أماكنها باستعمال مواد نظافة عالية الجودة لاتؤثر على لون السجاجيد، بعد طي وجمع السجاجيد يتم رفعها على حوامل مخصصة لهذا الغرض ويتم تغطيتها بالأشرعة حتى لاتتعرض للمطر والشمس والأتربة والغبار.
وتتم صيانة السجاجيد عند الحاجة عن طريق فنيين مختصين بواسطة معدات حديثة.
* التكييف في المسجد الحرام:
استحدث نظام جديد لتلطيف الهواء بالطابقين الأرضي والأول والقبو لمبنى توسعة خادم الحرمين الشريفين بالمسجد الحرام، وهو يعتمد على دفع الهواء البارد خلال الأنابيب وتوزيعه على مستوى مرتفع حول الأعمدة المربعة.
وقد أقيمت من أجل ذلك محطة في منطقة أجياد تحتوي على عدد من مكائن التبريد ومضخات المياه المبردة، ومركز تشغيل وتحكم تلقائي بطاقة (500 ،13) طن تبريد.
وقد تم أيضاً تكييف المسعى في عام 1414هـ.
كما أنشئ نفق للخدمات يربط بين المحطة المركزية الواقعة في أجياد والمسجد الحرام بطول (350) متراً تقريباً وصولاً عند باب الملك عبدالعزيز ثم يرتبط بعدها بعبَّارة الخدمات الدائرية المحيطة بالمسجد الحرام.
والإشراف والمتابعة لجميع الأعمال الإنشائية والمعمارية داخل المسجد الحرام وخارجه مما يتعلق بالرئاسة.
10 - وحدة المتابعة:
أهم أعمالها الإشراف على مكاتب وحدة المتابعة وتوزيع الأعمال الإدارية فيها.
ومتابعة حضور وأداء الموظفين في الورديات الأربع التي تتناوب في الأربع والعشرين ساعة داخل المسجد الحرام وخارجه والتعقيب عليها.
11 - أعمال النظافة والفرش في المسجد الحرام:
تتم نظافة المسجد الحرام وساحاته بواسطة مكائن نظافة كهربائية حديثة عالية الجودة هادئة الصوت صُممت خصيصاً لأعمال النظافة في داخل المسجد الحرام وسطحه.
ويتم الآن حمل السجاجيد بواسطة سيارات صغيرة تعمل بالبطاريات ليتم توزيعها في الأماكن المخصصة داخل المسجد أو في الساحات ويتم فرشها قبل صلاة العصر وترفع بعد طلوع الشمس.
وفي رمضان خاصة يتم فرش السجاجيد في سطح المسجد والساحات الخارجية.
كما يتم تنظيف السجاجيد من الأتربة والغبار بمكائن مخصصة لهذا الغرض.
| 
