إشارة إلى ما نشر بجريدة الجزيرة يوم الجمعة بصفحة (عزيزتي الجزيرة) عدد 10998 وتاريخ 3/9/1423هـ حول تعقيب مدير العلاقات العامة بمصلحة معاشات التقاعد الأستاذ عبدالله بن محمد آل حسين حول عدم الخصم أو التعرض للمخصص للورثة وهو حق لهم حتى ولو لم يبق سوى شخص واحد ولم يتطرق مشكوراً لبعض الحالات الغامضة التي تقوم المصلحة بالتنسيق مع البنك ودون تبليغ الوكيل أو أصحاب المعاش التقاعدي بالأسباب أو يتم تبليغه بأن المعاملة ما زالت تدرس من قبل لجنة لا تستطيع البت في بعض الحالات التي لا يستغرق بحثها دقائق لوضوح الحالة أو سهولة حلها خاصة عندما يتعلق الأمر بحذف بعض الورثة.
وللعلم فهذه الحالة التي نعرضها عليكم لا تستوجب التأخير لأشهر خاصة أن هذا الراتب هو مصدر رزقهم وهو معروف لدى المصلحة حاجة جميع الورثة لهذا الراتب وما يمثله لهم من أهمية ولكن هناك لا مبالاة وسوء تنسيق بين المصلحة والبنك المسؤول الوحيد في المملكة عن تلك الفئة وتهميش بقية البنوك.
وللأستاذ عبدالله: آمل أن يرد على هذه الحالة التي يعاني أصحابها من عدم استلام مخصص مورثهم منذ شهر (3) 1423هـ ولم يستطيعوا حتى معرفة الأسباب التي جعلت المصلحة تخصم من مرتبهم ثم بدأت تخصم الراتب كله وضاعوا بين مسؤولي البنك الذين يردون بأن معاملتهم في الرياض ولا نعرف مصيرها.. أهكذا يتوقف راتبهم لعدة أشهر لمجرد ملاحظة يستطيع مسؤولو البنك التغلب عليها.
أرجو الإفادة عن صحة المعلومة التي يتداولها بعض موظفي البنك أن المصلحة تخصم من مخصصات الورثة وأن الخصم يصل السبعة آلاف ريال بسبب نقص بعض الإقرارات الروتينية لسنوات سابقة، والتي يمكن حلها عن طريق فروع البنك في المناطق البعيدة عن الرياض وحل لبعض الأسر التي ليس لها عائل أو واسطة شخصية تحل ما يعترضها بسبب الجهل بالنظام أو التعليمات وهذا يناقض ردكم وأن المصلحة لا يمكن أن توقف مرتب الورثة بأي حال من الأحوال وإذا كان هناك نقص في الأوراق يمكن تكملتها ولا يتعرض للخصم مطلقاً لأي جهة كانت. فكيف تفسر لنا وكيف تحل مشكلة ورثة توقف راتبهم منذ شهر ربيع أول وحتى الآن ولم يستطيعوا معرفة الأسباب وكل ما يقال أن المصلحة تخصم حقها من راتب الورثة فما هو حقها وما دورها في صلاحية الخصم لراتب يستلم منذ عام 1412هـ أي منذ وفاة عائلها علماً أن رقم ملفها (125286001) وهل تجد حلاً لهذه المشكلة خاصة أنهم ليس لهم مصدر عيش آخر. وتأخيره أو الخصم منه يؤثر عليهم.. شاكراً للجزيرة منبرها ولمسؤولي المصلحة العامة تجاوبهم بإذن الله لتطمئن قلوب أيتام بعد وفاة والدهم ولم يترك لهم مصدر غيره وحكومتنا الرشيدة يسرت كل سبل العيش للمواطنين جميعاً..
وفق الله الجميع وشكر تعاونهم.
حمد عامر الدوسري- حائل | 
