* الرياض سعود الهذلي:
قامت شركة الاتصالات السعودية ممثلة بالإدارة العامة لتخطيط تقنية المعلومات بخطوة رائدة لتعريف قطاع كبير من موظفيها بالخدمات الرئيسة التي يقدمها قطاع تقنية المعلومات بالشركة وذلك بهدف إثراء المعلومات وتطوير الاعمال الذي ينعكس بشكل مباشر على جودة الخدمات النهائية المقدمة لعموم العملاء. وذلك بحضور سعادة نائب الرئيس لقطاع تقنية المعلومات المهندس ابراهيم الضبيعي تحت عنوان تأسيس الخدمة وجودة الفوترة وذلك بنادي التنفيذيين في مجمع الملك عبدالعزيز للاتصالات بالرياض.
حيث بدأت فعاليات يوم التقنية الرابع بتقديم العروض حيث قدم المهندس فايز بابقي مدير إدارة الأنظمة الوسطية عرضاً عن الأنظمة الوسطية وأشار إلى أنها هي التي تتوسط بين عناصر الشبكة وأنظمة الفوترة والعناية بالعملاء.
وأوضح أن الأنظمة الوسطية تنقسم الى نوعين النظام الوسيط للفوترة والنظام الوسيط لتأسيس الخدمة. بعد ذلك قدم المهندس علي العنزي من إدارة الأنظمة الوسطية عرضاً عن النظام الوسيط للفوترة وعن استراتيجية الأنظمة الوسطية وعن طريقة عمل النظام الوسيط. تلا ذلك تقديم عرض عن النظام الوسيط لتأسيس الخدمة قدمه المهندس علي البسام من إدارة الأنظمة الوسطية وتحدث عن التحديات في تأسيس الخدمة وعن الخطوات في تأسيس الخدمة وعن استراتيجية تطبيق النظام الوسيط لتأسيس الخدمات وعن تجربة شركة الاتصالات السعودية في تطبيق نظام وسيط مشترك لتأسيس الخدمة، بعد ذلك قدم المهندس محمد الجردان من إدارة تشغيل الفوترة عرضاً عن إدارة تشغيل الفوترة حيث أوضح أن إدارة تشغيل الفوترة تقوم بتنفيذ العديد من العمليات والخطوات الفنية لا إصدار فواتير العملاء من بداية رصد المكالمة إلى أن تصدر وترسل الفاتورة بشكل سليم ودقيق إلى العميل وتكلم عن مراحل الفوترة وعن المراحل الفنية للفوترة وعن عدد دورات الفوترة. تلا ذلك تقديم عرض عن ضمان الإيرادات ومكافحة الاختلاسات حيث قدم المهندس يونس السحيباني عرضاً عن أسباب فقد الإيراد في مجال الاتصالات وعن أهداف ضمان الايرادات ومكافحة الاختلاسات وعن إدارات وأنظمة ضمان الايرادات ومكافحة الاختلاسات. علماً بأن فعالية يوم التقنية سوف تستمر على مدار السنة وتعقد كل شهرين. ويأتي تنظيم مثل هذه اللقاءات من منطلق حرص الشركة على تثقيف موظفيها وإثراء معلوماتهم لتطوير أعمالهم وصولاً لتحقيق رضا العملاء.
| 
"الاقتصادية"