* المدينة المنورة - مروان عمر قصاص:
حظيت خدمات شركة موبايلي خلال موسم حج هذا العام رغم أنها تقدم خدماتها في مجال الاتصالات لأول مرة في هذا الموسم بإشادة كبيرة من عدد من بعثات الحج والحجاج الذين نوّهوا بانتشار خدمات موبايلي في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر ممتدحين قوة إرسال شبكة موبايلي وعدم قطع الإرسال حتى في أشد أوقات الذروة التي تشهد كثافة في الاتصالات ومنها وقفة عرفات وخلال وقوع الحادث الأليم ثاني أيام التشريق، وأثني عدد من الحجاج على خدمة (رحال) المؤقتة وسعرها المناسب الذي يبلغ (50) ريالاً وبسعر (50) هللة للدقيقة الواحدة، مؤكّدين أنهم من خلال هذه الخدمة تواصلوا مع أهلهم وأقاربهم.
ومن خلال رصد ل(الجزيرة الاقتصادية) لآراء العديد من الحجاج حول خدمات موبايلي وسعياً لإلقاء مزيد من الضوء على خدمات الشركة في المدينة المنورة خاصة خلال الفترة الموسمية، حيث حققت الشركة خلال الموسم الأول قبل وقفة عرفات أرقاماً قياسية وإنجازات جيدة عطفاً على كونها شركة جديدة في السوق ونجحت في تحدياتها وتواصل منذ عودة الحجاج تكثيف خدماتها برقي حضاري من خلال مكاتب مجهزة بأفضل الخدمات وبكفاءات وطنية جيدة، حيث توفر خدمات الاتصال لأكثر من مليوني حاج يحملون هواتف نقالة من أكثر من (135) دولة على امتداد العالم زار المدينة المنورة منهم خلال الفترة الموسمية الأولى حوالي المليون حاج كما أن منطقة المدينة المنورة من أولى المناطق التي تم فيها تشغيل خدمات موبايلي مع المناطق الرئيسة بالمملكة وللتعرّف على أبعاد خدمات الشركة في المدينة المنورة بصفة عامة وخلال موسم الحج بصفة خاصة التقينا بمدير فرع موبايلي بالمدينة المنورة نايف الثقفي.
وقد أكّد الثقفي أن شركة موبايلي بدأت التشغيل بالمدينة المنورة منذ شهر يوليو عام 2005م وفي المرحلة الأولى من التشغيل الفعلي للشركة نظراً لأهمية المدينة كمنطقة سياحة دينية على مدار العام ورغم مرور شهور قليلة إلا أن الشركة نجحت وبقوة احتلال موضع قدم قوية في عالم الاتصالات وكسبت ثقة عملائها من خلال أساليب التعامل الجيد والمصداقية والبعد عن المزايدات وكانت البداية من خلال مكتب رئيس لها بجوار المسجد النبوي الشريف لتكون قريبة من الزوار والعمار والحجاج وأصبح هذا المكتب خلية نحل على مدار ساعات العمل وخصوصاً خلال موسمي العمرة والحج وتستعد حالياً لافتتاح مكتب رئيس حديث في أرقى الأحياء بالمدينة المنورة (حي سلطانة) خلال الأيام القليلة القادمة لتوسيع خدماتها، وبيّن الثقفي أن للشركة وكيلين حصريين إضافة إلى الكثير من نقاط البيع المنتشرة في أحياء المدينة.
خدمات موبايلي للحجاج
تحدث الثقفي عن خدمات الشركة لحجاج بيت الله الحرام، حيث توجد في مجال خدمات الاتصالات لأول مرة بالمدينة المنورة وقال: إنه تم وضع خطة تشغيلية مركزية شاملة للشركة تضمن الانتشار الجيد والخدمة المميزة لضيوف الرحمن، مشيراً إلى أن الشركة أسست أكثر من 120 محطة اتصال وبرج في مناطق المشاعر لضمان تقوية الاتصال عبر شبكتها بالاستعانة بأكبر الشركات العالمية في مجال الاتصالات ونجحت في تعزيز شبكتها لتستوعب أكثر من (1.4) مليون اتصال في آن معاً، كما أن الشركة تخدم أكثر من (200) مشغل خدمة الجوال في حوالي 135 دولة.
وعن خدمات موبايلي بالمدينة المنورة أوضح الثقفي أنه تم بنجاح ولله الحمد تنفيذ برنامج مكثف لخدمة الحجاج بالمدينة المنورة خلال الفترة الموسمية الأولى قبل الوقوف بعرفات اعتمدت على توزيع مطويات وكتيبات صغيرة في مطار الأمير محمد بن عبد العزيز وفي منافذ قدوم الحجاج لتعريف بالشركة وشرح خدماتها بأسلوب ميسر وخصوصاً خدمة (رحال) وهي خدمة جديدة تقدمها موبايلي للحجاج بسعر 50 ريالاً وبسعر 50 هللة للدقيقة الواحدة ومع إمكانية شحن البطاقة لمدة شهرين وقد لاقت هذه الخدمة إقبالاً كبيراً من الحجاج ولله الحمد كما حرصت الشركة على تكثيف خدماتها في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي الشريف، حيث نجحت من خلال تشغيل عشر محطات تقوية الإرسال في تغطية منطقة الحرم بشكل جيد وبنسبة 100% كما تابعت فرق الخدمات تشغيل الشبكة والتأكد من قوتها من خلال رصد يومي لانطباعات الحجاج وقاطني المنطقة المركزية كما أن تأسيس أكثر من 230 برجاً ساهم في تعزيز قوة انتشار شبكة موبايلي في المدينة المنورة ومناطق أخري منها تبوك وينبع وبدر وسوف تساهم هذه الأبراج ومحطات التقوية في توفير طاقة استيعابية تصل إلى مليون مشترك في آن معاً.
خدمات ترفيهية
وأكّد الثقفي أن موبايلي حرصت خلال موسم الحج على تقديم خدمات ترفيهية ومميزة منها خدمة إرسال الرسائل المصورة إلى خارج المملكة بسعر عشر هللات وهي ميزة انفردت بها موبايلي عبّر خاصية إرسال MMS التي تصل لأكثر من ( 30) بلداً حول العالم كما قدّمت هدايا مميّزة للحجاج منها نصف مليون مظلة شمسية ومليون عبوة معمول تمر ومليون قارورة مياه.
| 
"الاقتصادية"