التخفيضات الجديدة تلقى إقبالاً منقطع النظير
الاتصالات تنفرد خليجيا وعربيا باحتساب التكلفة الفعلية منذ الدقيقة الأولى لخدماتها المتعددة

* الرياض - سعود الهذلي:
تواصل الاتصالات السعودية الاستجابة لرغبات عملائها بكافة أنحاء المملكة دون استثناء، حيث قدم الجوال مؤخرا تخفيضات جديدة على شرائح البطاقات المسبقة الدفع (سوا) بنسبة 50% وطرح باقات جديدة وتخفيض أجور المكالمات للباقات الحالية لكل من المكالمات المحلية داخل وخارج الشبكة بنسب تصل إلى 15%. كما تم طرح جوال 25 برسم اشتراك شهري هو الأقل بين المشغلين في المنطقة وقدره 25 ريالا لعملائه، وتطمح الشركة من خلال هذا تقديم خيارات متعددة للعملاء وتبني استراتيجية التركيز على رغبات وتوجهات العملاء من خلال الاستفادة القصوى من البحوث التسويقية والتغذية المرتدة من عملائنا عبر مراكز الخدمة (904- 907-902) والتي يعمل بها أكثر من 6000 موظف سعودي وموزعة في جميع أنحاء المملكة ولم يتم قصرها فقط على المدن الرئيسية. وترتكز طبيعة تسعيرة هذه الباقات ورسومها الشهرية في انفرادها بإمكانيات تتوافق مع احتياجات العملاء وطبيعة استهلاكهم واسلوبهم من ناحية كثافة الاتصال والاستخدام الشهري، حيث صممت لمساعدتهم في التوفير في مصاريف الاستخدام بناءً على طريقة استخدام العميل، حيث تعتبر هذه البادرة من الاتصالات السعودية غير مسبوقة وتنفرد بها الشركة لعملاء الجوال، وذلك من خلال الإقبال المنقطع النظير منذ أن تم طرحها تجاريا، هذا وقد تم تخفيض سعر المكالمة في جوال 45 لتصبح بـ 30 هللة للدقيقة والتي تعد أفضل باقة للتوفير لذوي الاستخدام العالي كما تم تخفيض دقيقة الاتصال في جوال 35 إلى 40 هللة. وتعتبر حزمة الباقات هذه فريدة وغير مسبوقة بين المشغلين في المنطقة ولا تتطلب من العملاء دفع مبالغ مالية مقدما كما هو معمول فيه لدى بعض المشغلين، بل العميل هو من يحدد المبلغ المطلوب وفق استهلاكه ورغبته من خلال الاتصال بـ 902 أو إرسال رسالة نصية إلى 902 موضحا فيها الباقة المرغوبة.
ومن جانب آخر تم تقديم تخفيضات كبيرة وموسعة تنفرد بها الشركة لجميع عملاء سوا من خلال تخفيض أجور المكالمات داخل الشبكة بنسبة 23.5% لجميع عملاء (سوا)، وتخفيض أجور الرسائل القصيرة الدولية من 60هللة للرسالة إلى 45 هللة للرسالة لجميع عملاء الجوال. وتخفيض بطاقة سوا إلى 100 ريال ورصيد إضافي بـ 100 ريال وصلاحية الاستقبال والإرسال لـ 6 أشهر استقبال وإرسال مع إمكانية تمديد الاستقبال لـ 3 أشهر أخرى.
وتواصل الشركة عرض أقل الأسعار لعملائها للمكالمات الدولية شاملة جميع دول العالم، ويتميز التخفيض الذي تطبقه الاتصالات دون غيرهم بأنه تخفيض يشمل جميع العملاء من مستخدمي الهاتف، الجوال، بطاقة سوا، كبائن الاتصال، بطاقات الاتصال المدفوع ومشمول كذلك في برنامج قطاف والذي يقوم العميل من خلالها بجمع النقاط من الجوال والهاتف ويستبدلها بخدمات مجانية تشمل دقائق الاتصال ورسائل وخلافها.
كما تمكن الشركة كافة عملائها سوءا في خدمة الجوال أو الهاتف من التمتع بتخفيضات إضافية وغير مسبوقة على المكالمات الدولية والداخلية من خلال الاشتراك بخدمة الأهل والأصدقاء التي تضيف للعملاء تخفيضا إضافيا يصل إلى 25% كخصم إضافي للأرقام التي يطلب العميل التخفيض عليها بذاتها دوليا أو داخليا، ونظير هذا التميز في برامج التخفيض التي تطرحها الشركة لعملائها وتنوعها فقد صنفت الشركة بأنها الشركة الأولى والوحيدة في الخليج العربي والدول العربية التي تحاسب عملاءها في فواتيرهم على أساس التكلفة الحقيقية للمكالمات بدءا من الدقيقة الأولى للمكالمة ولكافة خدماتها المقدمة لعملائها سواء الجوال أو الهاتف.
الجدير بالذكر أن إجمالي عدد عملاء الشركة وبنهاية الشهر الماضي وصل إلى (16) ملايين عميل منهم (12) مليونا بالجوال وما يقارب من (4) ملايين عميل بالهاتف، وتعتبر الاتصالات السعودية المشغل الرئيسي لخدمات الاتصالات في المملكة وتمتلك أكبر شبكة وبنية تحتية للهاتف الجوال على مستوى الشرق الأوسط، حيث قامت الشركة بمد (30) ألف كم من الألياف البصرية، وقامت بتركيب أكثر من (8600) محطة قاعدية للجوال وتغطية ما يزيد عن (30) ألف كم من الطرق بشبكة الجوال لخدمة عملائها وعملاء المشغل الآخر من خلال توفير خدمة التجوال الوطني لعملائه في المناطق التي لم يتم تغطيتها بشبكته بعد.