د.البدر: الحكومة الإلكترونية ينبغي أن تعمل وتخدم بطريقة موحدة

* الرياض - (الجزيرة):
أكد الدكتور بدربن حمود البدر، مدير عام سيسكو سيستمز في السعودية، على أن رؤية سيسكو سيستمز للحكومة الإلكترونية تقوم إلى إيجاد بنية تحتية متقدمة تتأسس عليها حكومة إلكترونية تساعد المؤسسات الحكومية على العمل والخدمة بطريقة موحدة، وهي رؤية تستلزم في المقام الأول تطوير طريقة التفكير لتنفيذ الخدمة الحكومية، بحيث تتمحور حول خدمة المواطن، إلى جانب تهيئة القوى البشرية لتكون قادرة على التعامل مع تطبيقات وممارسات الحكومة الإلكترونية بكفاءة.
وأشار البدر إلى أن تطوير طريقة وآلية التفكير التي تعمل بها المؤسسات الحكومية يقتضي العمل على مستويين، أحدهما للتهيئة الإدارية والثاني للتهيئة الفنية، موضحاً في هذا الجانب المبادرات التي اتخذتها سيسكو سيستمز في السعودية في هذين المجالين الحيويين. فعلى مستوى تهيئة الكوادر الإدارية في المؤسسات الحكومية، أطلقت سيسكو سيستمز في نهاية العام الماضي، وبالتعاون مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، برنامج (المدير التنفيذي الرقمي)، والذي استفادت منه10 مؤسسات حكومية. وأكد البدر أنه جاري العمل لمواصلة هذا البرنامج كي تستفيد منه شريحة أكبر من المديرين التنفيذيين في المؤسسات والمصالح الحكومية.
وأكد البدر على أن من أهم عوامل نجاح مشروع الحكومة الإلكترونية هو توحيد الطريقة التي تفكر وتعمل وتخدم بها المؤسسات الحكومية، بحيث تكون قادرة على توفير الخدمات التي يحتاج إليها المواطن دون أن يضطر إلى التعامل مع أكثر من جهة أو موقع، وتلك هي أحدث ممارسات الحكومة الإلكترونية في العالم، لافتاً النظر إلى أن أحدث الممارسات العالمية في مشاريع الحكومة الإلكترونية تتجه الآن نحو دمج كافة الخدمات الحكومية في منظومة واحدة تربط بين كافة المؤسسات الحكومية لتكون قادرة على خدمة مواطنيها بسرعة وكفاءة موحدة.
وأضاف البدر أن تأسيس الحكومة الإلكترونية ضرورة تفرضها احتياجات التنمية الاقتصادية، منوهاً إلى أن معيار الحكم على نجاح هذا المشروع لا ينبغي أن يستند إلى الأداء الفني والتشغيلي فقط، ولكن أيضا إلى مدى استجابة الحكومة الإلكترونية لحاجات المواطنين، وقدرتها على توفير الخدمات لهم في أسرع وقت وبأقل جهد ممكن.