تجاوباً مع مقولة خادم الحرمين الشريفين (مَن نحن دون المواطن السعودي؟!)
اجتماع برئاسة نائب أمير المنطقة الشرقية يتخذ عدداً من التوصيات لتطوير الأداء الحكومي

* الدمام - حسين بالحارث:
توصل الاجتماع الذي عُقد برئاسة صاحب السمو الأمير جلوي بن عبد العزيز بن مساعد مع مديري الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية إلى العديد من التوصيات التي تصبُّ في مجملها في تطوير أداء الأجهزة الحكومية من أجل تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين من هذه الأجهزة.
ويأتي هذا الاجتماع تزامناً مع المقولة التي أطلقها خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز - حفظه الله - وهي: (مَن نحن دون المواطن السعودي؟!). ولقد هدف الاجتماع إلى التوصل إلى أفضل السبل لتفعيل دور الأجهزة الحكومية تجاه الخدمات التي تقدمها للمستفيدين.
ومن أبرز ما توصل إليه الاجتماع ضرورة التقيد بالمهنية العالية وفق الأهداف التي أنشئت هذه الأجهزة من أجلها، وتسهيل عمليات التواصل مع المواطنين من خلال اتباع سياسة الباب المفتوح من قبل الأجهزة الحكومية، كما أقرّ الاجتماع وضع صناديق اقتراحات في كل جهاز حكومي بهدف الكشف عن آراء المستفيدين ومحاولة تطوير الأداء من خلال ذلك، كما أوصى الاجتماع بضرورة التخلص من الروتين الزائد وتسهيل إجراءات الخدمات المقدمة للمستفيدين من هذه الأجهزة، كما حث الاجتماع مديري الأجهزة الحكومية بضرورة متابعة أداء العاملين في هذه الأجهزة.
ومن أهم التوصيات التي توصل إليها الاجتماع ضرورة إيجاد دليل الإجراءات التنفيذية لكل جهاز حكومي بهدف توضيح الخدمات المقدمة من كل جهاز وإجراءات تنفيذ هذه الخدمات تسهيلاً للمواطنين لتحقيق هذه الخدمات. كما حث الاجتماع على ضرورة اتخاذ الحلول الإبداعية من قبل الأجهزة الحكومية لمواجهة ما تعترض الأجهزة الحكومية من معوقات بهدف تجاوزها.
كما ستقوم الأجهزة الحكومية بتوظيف تنقية المعلومات وإيجاد موقع إلكتروني لكل جهاز حكومي على شبكة الإنترنت يقدم من خلاله الخدمات سواء من معلومات أو إجراءات للمستفيدين. كما تقوم الأجهزة الحكومية بتوضيح الخدمات التي تقدمها من خلال إيجاد البرامج والملصقات والمنشورات التي توضح هذه الخدمات.
ومن أبرز التوصيات أيضاً تفعيل فروع الأجهزة الحكومية المتواجدة في فرع الهيئة العليا للاستثمار بالمنطقة، كما سيعمل كل جهاز حكومي على إيجاد وحدة تُعنى بتقديم خدمات محددة للمستثمرين من رجال الأعمال السعوديين من أجل تقديم أفضل الخدمات وتسهيل معاملاتهم للنهوض بالعملية الاقتصادية في المنطقة تمشياً مع توجيهات الدولة - أيدها الله - في هذا الشأن.
كما حثّ الاجتماع الأجهزة الحكومية على تلبية حاجات الشباب ومعاملاتهم بالحسنى وتلبية احتياجاتهم. وأخيراً أقرّ الاجتماع رفع تقارير أداء شهرية من الأجهزة الحكومية إلى أمانة مجلس المنطقة من أجل تقييم الخدمات التي تقدمها هذه الأجهزة ومناقشتها من أجل تقويمها ومن ثم تطويرها.
وفي نهاية الاجتماع شكر نائب أمير المنطقة الشرقية مديري الأجهزة الحكومية وحثهم على تنفيذ ما توصل إليه الاجتماع من توصيات.