«الجزيرة» - ياسر المعارك

أطلقت مدينة الملك فهد الطبية مؤخرا الخدمات الذاتية للمرضى من خلال نظام الرد الآلي الذي يتيح تنفيذ الأوامر آليا للعديد من الخدمات الإدارية التي يحتاجها المريض، وتعمل هذه الخدمات الذاتية من خلال الرقم المجاني 8001277000 والذي يمكن الاتصال عليه من أي هاتف ثابت من أي مدينة من مدن المملكة وعلى مدار الساعة، وقال المدير التنفيذي المشارك لشؤون المرضى الأستاذ جمعة العنزي إن هذه الخدمة تأتي ضمن سلسلة من الخدمات التي تقدم للمرضى ضمن أهداف الإدارة التنفيذية لشؤون المرضى الرامية نحو تجويد وتطوير كل ما يرتبط بالمريض على كافة الأصعدة الطبية والإدارية والاجتماعية. وأشار العنزي إلى أن كل مريض يستطيع تنفيذ الخدمات آليا من خلال الدخول على هذه الخدمات الذاتية لمستخدمي الجوال من خلال الاتصال على الرقم العام 012889999 وثم التحويلة 2700 ويحصل على جميع الخدمات الموجودة على الرقم المجاني، إضافة إلى أن الرقم المجاني يقدم الخدمات الذاتية المتعلقة بإدارة شؤون المرضى وإداراتها المختلفة للمرضى المراجعين للمدينة الطبية والذين بلغ عددهم خلال العام المنصرم 2007م ما يزيد عن (200.000) مريض.