تحرص حكومتنا الرشيدة بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز - رعاه الله - دائماً على راحة المواطن وتسهيل أمره في مراجعة الدوائر الحكومية وفي كل مكان، ومن معاناة المواطن في مراجعة الأحوال المدنية التي ليس للمواطن غنى عنها حيث إنه مرتبط بها منذ ولادته وحتى وفاته والتي لم يوجد لها فروع في مدينة الرياض وكذلك باقي مناطق المملكة الكبرى وليس هناك صعوبة في عمل فروع في أنحاء مدينة الرياض شرقها وغربها وشمالها وجنوبها كتجديد بطاقة أو إضافة أو بدل فاقد للبطاقة أو كرت العائلة وغيرها التي ليس فيها صعوبة للمركزية وذلك فلك هذا الزحام المتراكم في أحوال الرياض والتي تعاني منه هذه الإدارة منذ سنوات طويلة.

وما شاهدنا الدوائر التي كان بها زحاما وبعد فتح فروع لها انحلت مشاكلها مثل المرور وكتابات العدل الشرعية وغيرها حيث إن الأحوال أهم من كل ما ذكر للمواطن ويجب طلب زيادة موظفين حيث لم يكن هناك تقصير من الموظفين من القيام بواجبهم من هذا الزحام ولكن أين دور الإدارة وهي المسؤولة عن هذا الزحام ونلاحظ كثرة سكرتارية موظفين الإدارة التي لها علاقة بالجمهور.

أخيراً نتمنى من جميع المسؤولين الاهتمام بذلك لخدمة الوطن والمواطن.