تسعى شركة (شور) للخدمات الاستشارية والتخطيط الاستراتيجي لتقنية المعلومات لتوسيع نطاق الاستهداف لديها ليغطي احتياجات الأفراد لاحقاً عن طريق التوجه نحو فكرة التدريب، وذلك بعد أن حققت العديد من المنجزات وامتلكت الخبرة المتميزة والقادرة على إيصال أفكارها وتوظيفها في عملية التدريب.
وأكد الأستاذ يحيى نوفل مدير الشركة أن التدريب سيجعل عملية الانتشار أسرع وأكثر نمواً، مشيرا إلى أن التدريب الذي تقوم به (شور) حاليا خاص بالمنظمات أكثر مما هو للأفراد في الوقت الراهن على الأقل.
وعن الاحتياجات التي توفرها (شور) للعملاء قال نوفل: إن المقصود هنا الاحتياجات التقنية وتحديداً احتياجات تشغيل الخدمات الإلكترونية، ويندرج تحت الأمر سالف الذكر عدة أشياء؛ منها احتياجات بحث واحتياجات بشرية، احتياجات أنظمة، واحتياجات إجراءات عمل.
ويذكر أن شركة (شور) قامت تنفيذ مشروعات لخدمة قطاعات حكومية مختلفة، كمشروع جامعة أم القرى على سبيل المثال، كما قامت بمشروع إعداد البنية التحتية لتقنية المعلومات الخاصة بالجامعة، وكان المشروع يتمثل في إدخال كل المجلد النشط، وإدخال نظام البريد الإلكتروني للجامعة، بحيث يتمكن منسوبو الجامعة فيما بعد من بناء تطبيقات تعتمد على البنية التحتية التي أقيمت لهم.
وعن تصميم البوابة قال يحيى نوفل: يعد ذلك جزءاً من دورة كاملة لإنتاج البوابات؛ فالبوابة تحتاج إلى عدة خطوات لإنشائها؛ منها خطوة تخطيط البداية، ثم تأتي مرحلة التحليل، تليها مرحلة التصميم، قبل أن تأتي مرحلة التطوير بعد الانتهاء من التصميم، ثم تكون هناك مرحلة اختبار للتصميم بعد تطويره، ثم المرحلة الأخيرة وهي مرحلة الاطلاق.
وقال نوفل: إن من أكثر العوائق التي تواجه أصحاب المشروعات هو عدم اهتمامهم بما يسمى برنامج إدارة التغيير؛ فمن أسباب فشل الكثير من المشروعات خصوصاً إذا كانت مشروعات مؤثرة في المنظمة أو مؤثرة في شريحة معينة من المجتمع، عدم ترافق تلك المشروعات مع برنامج إدارة التغيير، والمقصود بهذه الإدارة هو كيفية تأهيل المستفيدين من المشروع بغرض تغيير سلوكهم وطريقة تعاملهم بما يتناسب مع المشروع، وهذا الأمر دائماً مهمل للأسف الشديد.
وأضاف: ما زلنا نعاني من مشكلة أخرى وهي استعجال صناع القرار أو مسئولي المشروع على النتائج وعدم إعطاء المشروع الوقت الكافي لبدء الإنتاج، وهي مشكلة أزلية وتتسبب في إخفاق الكثير المشروعات وإجهاضها قبل الأوان.
