صرح مدير عام الشركة الوطنية السعودية للنقل البحري حمود بن عبدالعزيز العجلان بأن الشركة جددت مؤخراً شهادة الجودة العالمية الآيزو (ISO 9001:2008) وذلك لاعتمادها وتطبيقها معايير ومتطلبات الجودة في كافة أنشطتها وتعاملاتها وخدماتها المقدمة لعملائها، وذلك لتعزيز مكانتها التنافسية في سوق النقل البحري، مما مكن الشركة من قياس ومتابعة معايير الأداء والتطوير المستمر لجودة جميع أعمالها.

وأوضح العجلان أن النقل البحري تلتزم بتطبيق كافة القوانين والمعايير التي تفرضها الهيئات والمؤسسات التشريعية ذات العلاقة بنشاط النقل البحري، مع الاستمرارية في مراجعة جميع الإجراءات لتأكيد ثبات الالتزام بالجودة وتطويرها، كما ذكر بأن الشركة حاصلة على مجموعة من الشهادات العالمية والخاصة بالملاحة البحرية وسلامة البيئة.

وأضاف العجلان أن الشركة تعمل على توفير أحدث وأنسب التقنيات والأنظمة المتطورة لتقديم الدعم والمساندة اللازمة لجميع قطاعات الشركة لمواكبة توجهاتها التوسعية في مجالاتها المتنوعة، وذلك للرقى بمستوى الخدمات المقدمة لعملائها. وقد تم الانتهاء من تطوير خطة إستراتيجية لتقنية المعلومات تتبني طرق علمية ومنهجية مناسبة تهدف إلى تحديد مسار الشركة واحتياجاتها المستقبلية من تقنية المعلومات الحديثة، ومواكبة خطة الشركة التوسعية، حيث شرعت الشركة في بداية العام 2009 بتنفيذ المرحلة الأولى من مشروع (منارة) الذي سيحقق بإذن الله رؤية الشركة في تقنية المعلومات بتقديم مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية لجميع قطاعات الشركة مع توفير أحدث التقنيات لدعم مسيرة الشركة وتعزيز قدراتها التنافسية.

وبين العجلان أن أحد ركائز مشروع (منارة) هو تطبيق نظام موحد لإدارة وتخطيط موارد الشركة (ERP) كإحدى الضرورات المستقبلية لمواكبة النمو والتطور بالشركة، ويعتمد هذا النظام على تطبيق أفضل الممارسات والطرق المعمول بها والمتبعة عالمياً، كما يوفر إمكانية قياس وتحديد مؤشرات الأداء (KPIs) لأنشطة الشركة المختلفة بكافة قطاعاتها، مع تقديم التقارير التحليلية لمساعدة ودعم اتخاذ القرارات، وكذلك ضمان تطبيق الحوكمة وغيرها من الخدمات الإلكترونية الأخرى.