تعد شبكات الاتِّصالات فرس الرهان الأساسي لنجاح حركة الاتِّصالات في مواقع الكثافة البشريَّة، وكما الحال في وقت الحجِّ، حيث يشهد تجمع ما يزيد على 3 ملايين في منطقة محدودة وفيها عوائق طبيعيَّة مثل الجبال، وكذلك الأنفاق والجسور، وتملك الاتِّصالات السعوديَّة في هذا المجال خبرة متكاملة جعلتها تواصل دورها الكبير في ربط حجاج العالم بالمملكة، وفق أحدث التقنيات الحديثة في عالم الاتِّصالات، وسجلَّت أرقامًا قياسيَّة جديدة في حركة نقل البيانات والمكالمات الصوتيَّة والمرئيَّة للجوال وصلت في أعلى معدلاتها إلى أكثر من 60 في المئة عن الماضي.

مضاعفة سعات الربط

ما بين المقاسم

وفي هذا العام واكبت الاتِّصالات السعوديَّة ضيوف الرحمن لموسم حج العام الحالي 1433هـ، بتجنيد كافة إمكاناتها الفنيَّة والبشريَّة، وذلك عبر مواصلتها العمل على تطوير تقنيات الشبكة وتوسعة قنواتها لتحسين جودتها وزيادة سعاتها إلى ما يقارب 60 في المئة، حيث ضاعفت من سعات الربط بين مقاسمها بنسبة 100 في المئة، إضافة إلى زيادة دوائر الربط الدوليَّة إلى أكثر من 192 ألف دائرة سعيًا منها لمواكبة خدمة الأعداد المتزايدة من حجاج بيت الله الحرام، كذلك دعمت شبكات الاتِّصال التابعة لها في كلِّ من مكة المكرمة والمدينة المنورة بأكثر من747 موقعًا جديدًا بهدف رفع كفاءة شبكة الجوال وخدمات الجيل الرابع (4G LTE)، ليصبح مجموع المحطات العاملة لخدمة الحجاج في مكة المكرمة والمشاعر والمدينة المنورة أكثر من 2400 محطة، وذلك تعزيزًا لكفاءة شبكة خدمات الاتِّصال التي توفرها للحجاج خلال وجودهم على أراضي المملكة لأداء مناسك الحجِّ.

تغطية 53 موقعًا لمنطقة الحرم المكي

وعزَّزت الاتِّصالات السعوديَّة من خدماتها لحجاج بيت الله الحرام لتغطي شبكتها مناطق المواقيت والطرق التي تربطها بمكة المكرمة، بأحدث تقنيات الجيل الثاني، والجيل الثالث بسرعات تصل إلى 42.2 (Mbps)، علاوة على تغطية 53 موقعًا في منطقة الحرم المكي بكافة خدمات الاتِّصالات، لتواصل بذلك دورها الريادي في توفير أبرز وأحدث الخدمات وبأعلى المستويات العالميَّة.

وتندرج مشروعات تطوير الشبكة الحالية ضمن سعي الاتِّصالات السعوديَّة للوقوف على الخدمات الحالية والاحتياجات الإضافية المُتَعَلِّقة بالمعتمرين وحجاج بيت الله الحرام ودراسة المتطلبات الجديدة وتوقعات النمو المحتملة وإمكانية توسعتها وإعادة التصميم لملائمة التغيِّرات التي تتم بِشَكلٍّ مستمر في مناطق الحرم والمشاعر، التي تتطلب إعادة تصميم الشبكة وتوسعتها بِشَكلٍّ دوري ومستمر.

استيعاب 26 مليون

مستخدم للجوال

رفعت الاتِّصالات السعوديَّة الطاقة الاستيعابيَّة لشبكات الجوال في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة في موسم حج هذا العام لتصل قدرتها الاستيعابيَّة إلى أكثر من 26 مليون مستخدم لخدمات الجوال، حيث قامت بإضافة عدد كبير من الأبراج الثابتة بالإضافة لعملها على تطوير تقنيات الشبكة وتوسعة قنواتها لتحسين جودتها وزيادة سعاتها بنسبة 60 في المئة عن العام الماضي، وتدعيم الشبكة بمحطات متحركة مجهزة بسعات وسرعات عالية لخدمة الطرق ومسارات المشاة التي يتعذر خدمتها من خلال المواقع الدائمة.

مسار قطار المشاعر

وسجلَّت الشركة في هذا العام نجاحًا في حركة التواصل في قطار المشاعر في جميع محطاته، بعد أن زادت من سعة التغطية للمحطات القاعديَّة الداخليَّة والخارجيَّة التي تخدم كامل مسار قطار المشاعر الممتد من منى إلى عرفات مرورًا بمزدلفة وزيادة سعة الشبكة في منطقة المسار تلبيَّة للكثافة البشريَّة أثناء انتقال الحجاج بين المشاعر ومواكبة بذلك التشغيل الكامل للقطار لخدمة ضيوف الرحمن، وإضافة خصائص جديدة للمحطات الداخليَّة والخارجيَّة لتَضمَّن بذلك عدم تأثر الشبكة من حركة القطار السريعة الأمر الذي ينعكس إيجابًا على جودة الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن.

ولضمان استمراريَّة الخدمات وجودتها فقد وضعت الشركة خططًا تشغيليَّة ووقائيَّة لتقديم الحلول الآمنة لتفادي انقطاع الخدمة أو تدنِّي مستواها، وعمل عليها في هذا العام أكثر من 240 فرقة للصيانة، وفق خطط الطوارئ والميدانيَّة المعتمدة ومتابعة أعمال الصيانة وخطط استعادة الخدمة لضمان استمراريَّة الخدمات من خلال متابعة استعدادات غرف الطوارئ وفرق العمل الميدانيَّة وتمركزها الجغرافي لتلبيَّة الانتقال السريع عند الحاجة.

رفع كفاءة الجيلين

الرابع والثالث

كما دعمت الشركة 747 موقعًا جديدًا بهدف رفع كفاءة شبكة الجوال وخدمات الجيل الرابع (4G LTE)، ليصبح مجموع المحطات العاملة لخدمة الحجاج في مكة المكرمة والمشاعر والمدينة المنورة أكثر من 2400 محطة، وذلك تعزيزًا لكفاءة شبكة خدمات الاتِّصال التي توفرها للحجاج خلال وجودهم على أراضي المملكة لأداء مناسك الحجِّ. كما تمَّت إضافة 377 موقعًا جديدًا للجيل الثالث وبسعات عالية جدًا بهدف زيادة الطاقة الاستيعابيَّة للشبكة للخدمات الصوتيَّة إضافة إلى تلبية الطلب المتصاعد على خدمة البيانات ليصبح مجموع المحطات 1050محطة. وأيْضًا زيادة سعة شبكة الجيل الثالث عن طريق إضافة ناقل ثانٍ وناقل ثالث الذي من شأنه أيْضًا زيادة سرعات نقل البيانات.

دعم الجسور والأنفاق والأبراج بشبكة الجوال والبيانات

تحرص الشركة في كلِّ عام على مواكبة المشروعات العملاقة التي تنفذ في مكة المكرمة، حيث تخدمها بشبكات الجوال والبيانات، وتحرص على أن تكون التغطية فيها بجودة عالية من خلال تدعيمها بحلول تقنيَّة متقدِّمة تَضمَّن توفيرها للحشود الكبيرة التي تجتمع في هذه المناطق لساعات محدودة من أيام الحجِّ الستة، من هذه المواقع والمشروعات الكبرى المدعومة بخدمات الاتِّصالات جسور الجمرات والأنفاق المُتعدِّدة المؤديَّة من وإلى المنطقة المركزيَّة للحرم المكي والمشاعر، وأبراج منى السكنيَّة.

1300 طالب و185 منفذًَا للبيع

تركز الاتِّصالات السعوديَّة على وصول خدماتها للجميع في كلِّ مواقع وجودهم بالمشاعر والمنطقة المركزيَّة بالحرم الشريف، وفتحت الفرصة في هذا العام لطلاب الجامعات للمشاركة في تسويق الخدمات لحملات حجاج الداخل، وحتى يكسبون الخبرة في مجال دراستهم وتقدم لهم مكافآت مجزية على جهدهم التسويقي، ويتشرف 1300 طالبًا مع منسوبي الاتِّصالات السعوديَّة على خدمة الحجاج وتوفير الخدمات لهم من خلال أكثر من 185 منفذ بيع في المشاعر المقدسة.