صناديق اقتراحات واهتمام بالمعاقين وتسهيل الإجراءات أهم ما تحتاجه البلديات الفرعية

سعادة رئيس تحرير جريدة (الجزيرة) - سلَّمه الله

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تعقيباً على ما يُنشر في جريدة الجزيرة عن أمانة مدينة الرياض أقول لمعالي أمين منطقة الرياض إن في العاصمة (15) بلدية فرعية تابعة لأمانة الرياض تختلف كل بلدية عن الأخرى في الطلبات والشروط والإجراءات، فمن البلديات من تعمل بالاجتهاد الفردي الذي قد يعرقل ويؤخّر إنجاز معاملات المواطنين وتجد من المراجعين من يثني ويشكر على فرع من فروع البلدية، ومن المراجعين من يتذمر وينزعج ويشكو من التأخير وسوء المعاملة من بعض إجراءات فرع من فروع البلدية، وعلى سبيل المثال عند مراجعة بلدية العريجاء قسم الرخص المهنية لطلب إصدار جديد يطلب من صاحب الطلب أو المراجع تصوير لوحة المحل قبل خروج المراقب، وهذا يشق على المراجع، فمن المراجعين من هو كبير في السن ومن المراجعينمن لا يحمل جهازاً فيه كاميرا تصوير أو لا يعرف التعامل مع الجهاز ولا يُقبل الطلب إلى بصورة من لوحة المحل، نأمل من معاليكم الكريم رفع المشقة والكلفة عن المواطنين.

كما أن بعض البلديات الفرعية ترسل المعاملات ذات الملاحظات البسيطة إلى الأمانة عند طلب شهادة إتمام بناء الفلل السكنية، إما نقص في الارتداد الخلفي 25 سم أو زيادة 10م في الملاحق العلوية أو من الملاحظات البسيطة، أين دور رئيس ووكيل البلديات الفرعية في اتخاذ اللازم للتيسير والتسهيل على المواطنين وتخفيف إرسال المعاملات إلى الأمانة.

معالي الأمين: لماذا لا يوجد في البلديات الفرعية قسم لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن.

معالي الأمين: حبذا لو حدّد وقت كاف للمراجعين لمقابلة رئيس البلدية الفرعية ووضع لوحات إرشادية في مدخل البلديات الفرعية تدل على ذلك لسماع صوت المواطن.

كما نأمل إعادة تركيب صناديق الاقتراحات والشكاوى في البلديات الفرعية لوصول صوت المواطن للمسؤولين في الأمانة وفي البلديات الفرعية.

ولمعاليكم فائق الاحترام والتقدير.

عبدالله بن فهد الرضيان - الرياض