(الجزيرة فون) أفضل مركز اتصالات عملاء في العالم

حقق بنك الجزيرة مؤخراً إنجازا عالميا جديدا إثر إعلان فوز «الجزيرة فون» بالمركز الأول والميدالية الذهبية عن فئة أفضل مركز اتصالات عملاء في العالم لعام 2013 وكذلك المركز الأول والميدالية الذهبية عن فئة أفضل خدمة عملاء في العالم لعام 2013، و ذلك ضمن نهائيات المسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء لعام 2013 والتي ينظمها الاتحاد العالمي لمراكز اتصالات العملاء التي أقيمت في الولايات المتحدة الأمريكية.

وفي تعليق له بهذه المناسبة قال الأستاذ خالد بن عثمان العثمان نائب أول للرئيس ورئيس مجموعة مصرفية الأفراد ببنك الجزيرة: «نحن في غاية السعادة لحصولنا على هذا التقدير الذي يؤكد استمرارية التزامنا بتوفير أعلى معايير الجودة، ويبرز مكانة «الجزيرة فون» الريادية على مستوى مراكز اتصالات العملاء، لكن هذه النجاحات لم لتكن لتتحقق لولا الثقة الكبيرة التي أولاها لنا عملاؤنا الكرام، التي كانت دافعا قوياً لنا لتسخير كل ما أوتينا من إمكانات بشرية ومعرفية وتقنية في سعي نحو التميز وتحقيق هذا الكم من الإنجازات على المستويين الفردي والجماعي».

واختتم العثمان بقوله: «سوف نستمر على نفس النهج في تحقيق مزيد من الإنجازات بمشيئة الله من خلال الارتقاء بمستوى خدماتنا إلى أعلى المستويات بما يليق بتميز عملائنا وتحقيق رضاهم».

يذكر أن النسخة الأخيرة من «المسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء 2013» شهدت تنافسا كبيرا حيث شهدت أكثر من 1500 مشاركة في الفئات المختلفة للمسابقة مما يزيد عن 50 دولة حول العالم في مختلف القطاعات بما في ذلك البنوك، الاتصالات، التأمين، الفنادق، النقل السريع وتقنية المعلومات.