واجهنا عدة صعوبات وكسبنا رضا العملاء

حوار - حمد العنزي:

تمكنت سيارات MG من اتخاذ مكانتها في سوق السيارات السعوديَّة، وتحقيق نسب مبيعات معقولة قياسًا بفترة وجودها في السوق السعوديَّة، الأستاذ حسام بن سليمان الصالح الرئيس التنفيذي لشركة الاختصاصية الوكيل الحصري لسيارات MG بالسعوديَّة تحدث لـ(الجزيرة) في هذه المساحة عن تاريخ السيارة ومكانتها في الأسواق العالميَّة، وغير ذلك مما يهم عملاء MG .

• بداية حدثنا عن شركة الاختصاصية للسيارات؟

- الاختصاصية للسيارات هي الوكيل الحصري لسيارات MG الصينية في السعوديَّة، الانطلاقة كانت مطلع العام 2011م وفيه ابتدأت علاقتنا مع الشركة المصنعة بتوفير جميع قطع غيار السيارات قبل دخول السيارة للسوق السعودي فنجاح السيارة يعتمد على توفير جميع قطع غيارها، وقد وضعنا توفير الخدمات نصب أعيننا منذ البداية، وتُعدُّ السيارة جديدة في السوق السعودي إلا أنها شركة عريقة ومعروفة عالميًّا فقد تأسست في بريطانيا عام 1924م ونحتفل هذه السنة بمناسبة مرور 90 عامًا على إطلاق أول سيارة MG، فالسيارة بريطانية التصميم والهندسة وعرفت سابقًا من خلال سباقات السيارات التي حصدت فيها عددًا من الجوائز العالميَّة، وخصوصًا في سباقات السرعة فقد حطمت عدَّة أرقام قياسية كما عرفت في بريطانيا من خلال بطولة مصنعي السيارات وهي بطولة يشارك فيها جميع مصنعي السيارات وهذه البطولة، وما زالت تتصدرها باستمرار من خلال سيارة 6MG، وفي نهاية عام 2009 حصل للشركة البريطانية خسائر عديدة، مما أدَّى إلى قيام ثامن أكبر مصنع في العالم وهي شركة سايك الصينية بشرائها وإعادة المصنع الهندسي في بريطانيا وإضافة مصنع في الصين ولا تزال روح السيارة البريطانية موجودة في هذه السيارة بمجرد قيادة الشخص للسيارة يشعر بالفرق بينها وبين السيارات الأخرى.

• كيف تقيمون مبيعات الشركة خلال الأعوام الماضية؟

- سيارة MG جديدة على السوق السعودي فمن الطّبيعي أن تواجه العديد من الصعوبات في كسب وإقناع المشتري بجودتها ومكانتها في السوق العالميَّة وأساسها البريطاني، فكان يجب علينا التعريف بالشركة وماضيها ومستقبلها من خلال حملات دعائية وتوعوية مكثفة وقد لاقت تفاعل العديد من المشترين، وتزامن دخولنا السوق السعودي مع دخول عدَّة شركات صينية منافسة فعملنا على إثبات جودة الصناعة الصينية، ولإيماننا بأن التجربة خير دليل فقد أتحنا فرصة تجربة السيارة لكل من أراد اقتناء سياراتنا، وقد حققت الفكرة نتائج مذهلة وعرفت بالسيارة وجودتها، كما أننا تعاقدنا مع العديد من شركات التقسيط والبنوك لتوفير السيارة للعميل بكلِّ سهولة ويسر وقدمنا مؤخرًا بمناسبة مرور 90 عامًا على تأسيس السيارة عروضًا وخصومات خاصة للمشترين، كما قمنا بإطلاق فرع آخر بمدينة الرياض، إضافة إلى فروع مدينة جدة والدمام، كما سيتم افتتاح عدَّة فروع في مدن أخرى مثل الأحساء والجبيل وتبوك والمدينة المنورة والقصيم وجازان وذلك بفترة 12 شهرًا وهي من الخطط التوسعية للشركة وذلك لزيادة مبيعاتنا في السعوديَّة.

• كم طراز تقوم الشركة الاختصاصية بتقديمها من سيارات MG؟

- قدمت الشركة سبعة أنواع وطرازات مختلفة وهذه السيارات يمكن وصفها بأنها سيارة رياضيَّة سيدان تجمع بين الفخامة والروح الرياضيَّة وهو ما سعت إليه الشركة من خلال طرحها لمجموعة سيارات سيدان ذات مواصفات وتقنيات عالية وحائزة على عدَّة جوائز في أنظمة السَّلامة والأمان وقدمت كذلك أنواعًا مختلفة ما بين السيدان والهاشباك ذات محرك أربعة وستة سلندر مزوَّدة بالتيربو لتوفير الوقود وزيادة قوة المحرك وسيتم إطلاق سيارة SUV مطلع العام 2016م.

• في ظلِّ المنافسة المحتدمة بين شركات السيارات، كيف تدعمكم الشركة المصنعة؟

- الشركة المصنعة تقوم بدعمنا بشكل جيد من خلال توفير الخدمات وقطع الغيار بكلِّ سهولة ومن دون تأخير وهو ما يشعرنا بالارتياح، وقد دخلت الشركة عام 2011 إلى السوق السعودي وسوق الخليج وفي هذا العام أطلقت مكتبًا لها في جبل علي في دولة الإمارات للإشراف ومتابعة الوكلاء في منطقة الشرق الأوسط وتوفير قطع الغيار والحملات الدعائية، وهذا يدل على حرصها واهتمامها الكبير بتوفير كافة الخدمات والاحتياجات للسوق السعودي.

• ما خدمات ما بعد البيع التي تقومون بتقديمها؟

- عند شراء العميل لسيارة MG يحصل على ضمان لمدة خمس سنوات أو مائة الف كيلو شاملة جميع الأعطال والصيانة الدورية، إضافة إلى خدمة المساندة على الطريق لمدة ثلاث سنوات مثل سحب السيارة وانتهاء صلاحية البطارية وغيرها، فيتم سحبها وعمل الصيانة الفورية على مدار 24 ساعة في كافة مدن المملكة كما توفر الشركة 3 ورش صيانة في مدن المملكة المختلفة مدرِّبين من قبل شركة سايك ويقومون بعمل الصيانة والإصلاح بكلِّ دقة، إضافة إلى مدير مختص بتدريب طاقم الصيانة والفنيين من قبل الشركة بالصين.

• أطلقت الشركة مؤخرًا حملة بعنوان «شخصنها» حدثنا عنها؟

- شخصنها كلمة قامت الشركة بإطلاقها وهي تهدف للتعبير عن سائق السيارة نفسه فإذا كان مشجِّعا وهاويًّا لفريق يمكن له أن يشخصنها ويضع الاستكرات وشعارات الفريق على السيارة بطريقة مميزة واحترافية تدل على فريقه أوحتى أيّ هواية أخرى غير الفرق مثل رسومات يمكن أن «يشخصنها» بالطريقة التي يراها، وذلك دون الإخلال بالأنظمة المرورية وقد لاقت الفكرة رواجًا بين فئة الشباب وهي الفئة المستهدفة في الحملة.

• بالتعاون مع حلبة ديراب نظمت الشركة فعالية بعنوان «هندلها» حدثنا عنها؟

- فعالية هندلها كانت بمناسبة مرور 90 عامًا على تأسيس شركة MG للسيارات وجرت بالتعاون مع حلبة ديراب فتمت إقامة سباق شارك فيه العديد من الشباب وذلك لخوض التَّحدِّي من خلال سيارتنا والتعرف بشكل أكبر على أنظمة السلامة والأمان المتوفرة في السيارة من خلال ظروف متغيرة فكان السباق على ثلاث جولات، أول جولة كانت جولة القيادة وسط منعطفات مختلفة وطرق مائية استطاعت السيارة من خلال هذه التجربة أن تحافظ على مسارها بكلِّ سهولة فشارك بهذه الفعالية الجمهور والمتسابقون على مدار الجولات الثلاث المختلفة وشهدت هذه الفعالية حضورًا كثيفًا وشارك في السباق أكثر من 80 متسابقًا، كما سيتم إطلاق فعالية هندلها في المنطقة الشرقية ومدينة جدة، إضافة إلى العديد من الفعاليات الاجتماعيَّة والشبابية المختلفة وذلك لتكون علامة في المجتمع السعودي.