عبدالعزيز المعيرفي

تولي المملكة عناية كبيرة بالحرمين الشريفين وقاصديهما، وتعمل على تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذي يستهدف الوصول إلى 30 مليون معتمر بحلول عام 2030. وهو مستهدف يتطلب مواصلة تطوير البنية التحتية، ورفع الطاقة الاستيعابية، والارتقاء بالخدمات بما يواكب النمو المتزايد في أعداد المعتمرين والزوار.

وانطلاقا مما تقوم به الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي من جهود مضنية في خدمة قاصدي الحرمين الشريفين، والإسهام في تنظيم حركة دخول المصلين والزوار وخروجهم، وما توليه هيئة تطوير منطقة المدينة المنورة من عناية بالمنطقة المركزية التي تحتضن معظم الفنادق المحيطة بالمسجد النبوي، فإنني أقترح دراسة عدد من الحلول التي تسهم في تطوير الخدمات في محيط المسجد، وتعزز راحة الزوار، بما يواكب تزايد أعدادهم ومستهدفات رفع الطاقة الاستيعابية.

أولها المظلات؛ فخارج ساحات المسجد النبوي، وبالقرب من الفنادق، يحتاج الزوار والمصلون إلى أماكن تقيهم أشعة الشمس، خصوصا في أوقات صلاة الجمعة والعيدين. ويمكن دراسة توفير مظلات مؤقتة في المواقع المناسبة، مثل بعض المساحات في الجهتين الغربية والشمالية، يتم تركيبها في كل يوم جمعة، بما يوفر الظل للمصلين ويخفف تعرضهم لأشعة الشمس.

وثانيها المواقف المجاورة لفنادق المنطقة المركزية؛ إذ يواجه بعض الزوار تحديا في العثور على مواقف قريبة من مقار إقامتهم. وهنا تبرز أهمية دراسة حلول متنوعة، تشمل تنظيم المواقف القائمة، وإمكانية تخصيص مواقف برسوم مناسبة، أو إنشاء مبان للمواقف في المواقع التي تسمح بذلك، بما يوفر خيارات تحد من الوقوف المخالف.

أما المقترح الثالث، فيتعلق بوصول صوت خطبة الجمعة إلى المصلين خارج المسجد النبوي، خصوصا في بعض المواقع القريبة من الفنادق المطلة عليه. فكما يصل صوت الأذان بوضوح وتوازن، يمكن دراسة تحسين التغطية الصوتية للخطبة في المواقع التي تحتاج إلى ذلك، بما يتيح للمصلين متابعتها بوضوح دون رفع مستوى الصوت بصورة مزعجة.

إن مواصلة تطوير الخدمات، بالتوازي مع رفع الطاقة الاستيعابية، تتطلب دراسة احتياجات الزوار والاستفادة من تجاربهم. وهذه المقترحات تأتي من تجربة شخصية وزيارات في أوقات مختلفة، ومن إيمان بأهمية أن تشمل رحلة ضيف الرحمن مختلف التفاصيل، من الوصول إلى المسجد وأداء العبادة، وحتى العودة إلى مقر إقامته بكل يسر وطمأنينة.