«الجزيرة» - وائل سعود العتيبي:
تستضيف جدة، خلال الفترة من 8 إلى 11 نوفمبر المقبل، النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج، تحت شعار «من مكة إلى العالم»، بمشاركة أكثر من 520 جهة من القطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية، ومشاركات من أكثر من 150 دولة، على مساحة تتجاوز 67 ألف متر مربع، ضمن أكثر من 15 منطقة وبرنامجًا رئيسيًا تستهدف تطوير خدمات الحج وتعزيز التكامل بين الجهات المعنية، استعدادًا لموسم حج 1448هـ.
يُنظم المؤتمر برعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، من قبل وزارة الحج والعمرة، بالتعاون مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030. ويجمع مكاتب شؤون الحجاج ومقدمي الخدمات والمستثمرين والمتخصصين في قطاعات النقل والإسكان والضيافة والصحة والتقنية، لمناقشة التحديات التشغيلية، واستعراض الحلول المبتكرة، وبحث فرص التعاون والشراكات في منظومة الحج.
يتوزع البرنامج على ثلاثة مسارات رئيسية؛ يركز الأول، «البنية التحتية والخدمات التشغيلية»، على النقل والخدمات اللوجستية وإدارة المرافق والإسكان والضيافة والإعاشة والتغذية، فيما يتناول مسار «التمكين والتكامل» الأمن والسلامة والرعاية الصحية والإعلام والتواصل والتقنية والابتكار.
أما مسار «التنمية والاستدامة»، فيتناول المنظومة غير الربحية وريادة الأعمال والتدريب والتأهيل والتطوير وإثراء تجربة ضيوف الرحمن، بما يربط تطوير الخدمات التشغيلية ببناء القدرات وتعزيز الاستدامة وتكامل الأدوار بين الجهات المشاركة.
ويستهدف «مجلس الحج» استقطاب أكثر من 2400 مشارك عبر 32 جلسة يشارك فيها 42 متحدثًا، إلى جانب ورش عمل تخصصية لنقل المعرفة وبناء القدرات واستعراض التجارب والحلول التطبيقية في مجالات خدمة الحجاج.
تشهد النسخة السادسة إطلاق «ملتقى التوعية والتدريب» للمرة الأولى، لمناقشة أساليب التوعية، وتأهيل العاملين، وتطوير المحتوى المقدم لضيوف الرحمن، بما يعزز دور التدريب والتواصل في رفع كفاءة الخدمات وتحسين تجربة الحاج.
يجمع البرنامج التنفيذيين والمتخصصين والباحثين ورواد الأعمال والمبتكرين لتبادل الخبرات ومناقشة الممارسات المهنية، واستكشاف فرص الاستفادة من التجارب الناجحة في تطوير منظومة الحج.
تشمل الفعاليات «منطقة الريادة والابتكار» لعرض المبادرات والحلول الجديدة، ومنطقة الهاكاثون التي تجمع المبرمجين والمطورين والمبتكرين للعمل على تحديات مرتبطة بخدمات الحج، إضافة إلى معسكر «مستقبل ابتكارات الحج» وواحة التقنية المخصصة لاستعراض الحلول الرقمية والتقنيات الحديثة.
وتتيح هذه المساحات للمشاركين تطوير الأفكار واختبار الحلول المقترحة للتحديات التشغيلية، فيما يعكس تنوع الجهات والقطاعات المشاركة في المعرض اتساع منظومة الخدمات المرتبطة بالحج، وما تتيحه من فرص للتعاون في مجالات الطيران والنقل والضيافة والصحة والبنية التحتية والاستثمار والتقنية.
وفي الجانب التجاري، يتيح «مركز الأعمال» للجهات المشاركة عقد الاجتماعات واستكمال التعاقدات وتوقيع الاتفاقيات، بالتزامن مع لقاء رؤساء مكاتب شؤون الحجاج لمناقشة الترتيبات التنظيمية والتشغيلية للموسم المقبل.
ويعزز هذا المسار دور المؤتمر في الربط بين الجهات المستفيدة ومقدمي الخدمات، وتهيئة فرص التعاون لاستكمال متطلبات الموسم مبكرًا. ووفقًا لما أعلنته وكالة الأنباء السعودية، تجاوز عدد الاتفاقيات المسجلة في النسخ السابقة 1850 اتفاقية لتقديم الخدمات لضيوف الرحمن. يضم المعرض واحات متخصصة تجمع الجهات العاملة في قطاعات الحج؛ إذ تستعرض «واحة الصحة» خدمات الجهات الحكومية والشركات المتخصصة في الرعاية الصحية، فيما تعرض «واحة التقنية» الحلول الرقمية، وتجمع «واحة الطيران» الجهات التنظيمية وشركات الطيران ومقدمي الخدمات المرتبطة بالتنقل والوصول.
وتخصص «واحة الإعلام» مساحة للمؤسسات الإعلامية والجهات المعنية بالتواصل لعرض المبادرات والممارسات المرتبطة بخدمة ضيوف الرحمن. كما تشمل الفعاليات جناح «لبيتم»، ومنصة الشركاء، وملتقى تطوع الخبراء، ومبادرة «صنع في السعودية»، إلى جانب استديو «عدسة المؤتمر» الذي يستضيف المسؤولين والمتخصصين ويوثق المبادرات والمخرجات خلال أيام الحدث.
يتضمن المؤتمر «جائزة مبدعون»، التي تبرز الأفكار النوعية وتبحث فرص تطبيقها في خدمة ضيوف الرحمن، و«جائزة لبيتم»، المخصصة لتكريم الجهات والمؤسسات وبعثات الحج المتميزة في جودة الخدمات المقدمة للحجاج، بما يشجع على تطوير المبادرات وتبادل الممارسات الناجحة.
وسجلت النسخة السابقة من مؤتمر ومعرض الحج حضورًا تجاوز 204 آلاف زائر، بمشاركة 270 عارضًا من أكثر من 150 دولة، إلى جانب 134 جلسة وورشة عمل متخصصة، واستفادة أكثر من 2600 متدرب من البرامج التدريبية، وفقًا لما أعلنته الجهات الرسمية.
تأتي النسخة السادسة ببرنامج يجمع الحوار المتخصص والتدريب والابتكار والتعاقدات واستعراض الخدمات، في إطار الاستعداد المبكر لموسم حج 1448هـ، وتعزيز التنسيق بين الجهات المعنية، وتوسيع فرص الشراكة، وتطوير الحلول الداعمة لخدمة ضيوف الرحمن.
ودعت وزارة الحج والعمرة الجهات والمهتمين والمختصين إلى التسجيل والمشاركة في المؤتمر والمعرض، والاستفادة من برامجه وفعالياته عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للحدث.