الخبر - تغطية - ظافر الدوسري

في إطار حرص شركة عبد اللطيف جميل على نشر ثقافة الحوار العمالي، والانفتاح الشفاف ما بين رب العمل والعامل، فقد قامت لجنة العمل في الشركة، التي وجه بتشكيلها سعادة المهندس محمد عبد اللطيف جميل، بتنظيم حوار عمالي يقام للمرة الأولى على مستوى المملكة في المنطقة الشرقية حضره عدد كبير من العمال، بهدف إيجاد بيئة عمل إيجابية من خلال التواصل ما بين الإدارة والعاملين وتنمية علاقات الاحترام والتقدير المتبادل وذلك من خلال الاستماع للآراء وتقبل النقد وإشراك العاملين في اتخاذ القرار وتعديله إذا تطلب الأمر مع الحرص على الإبداع والارتقاء بالأداء.

ولقد مثل وزارة العمل في هذا الحوار العمالي الأستاذ عبد الكريم معتوق آل طه، رئيس قسم التفتيش بمكتب العمل بمحافظة الخبر نيابة عن وزير العمل، الذي أشاد بجهود لجنة العمل بشركة عبد الطيف جميل كونها السباقة على مستوى المملكة في إجراء هذا الحوار العمالي من خلال دورها الرائع كممثلة للعمال بالشركة، موجهاً شكر معالي وزير العمل للجنة وأعضائها الذين أثبتوا أنهم محل الثقة سواء على مستوى الوزارة أو على مستوى العمال بالشركة كما لمسته اليوم منهم.

(الجزيرة) حضرت الحوار الذي أقيم في فندق القصيبي في يوم 16 مارس 2008م بمحافظة الخبر والتقت رئيس اللجنة الأستاذ خالد مشهور القرني وأمينها العام الدكتور خالد الحميدي وأعضاءها وكذلك بعض العاملين من الجانبين الرجالي والنسائي.

في البداية قام الأستاذ خالد القرني رئيس لجنة العمال بالشركة بالإجابة عن الأسئلة التي طرحناها عقب انتهاء الحوار العمالي، حيث وصف اللقاء والحوار بأنه امتداد للقاء المتواصل الذي يمكن أن يشكل انطلاقة قوية لمبادرات جديدة تعزز النجاحات المستمرة التي تشهدها شركة عبد اللطيف جميل على الدوام، التي كان لها أصداء واسعة، كما تطرق رئيس اللجنة في كلمته إلى أن يوم 18-1- 1422هـ يوم تاريخي في حياة العمال بالمملكة، حيث انطلقت الحريات العمالية بصدور قواعد تشكيل اللجان العمالية، وأن يوم 1-1- 2007م لهو يوم تاريخي في حياة العمال بشركات عبد اللطيف جميل حيث تم اعتماد اللجنة من قبل وزير العمل. والجدير بالذكر أن شركة عبد اللطيف جميل شكلت أول لجنة لها بتاريخ 1-1-2006، ثم أعيد تشكليها بتاريخ 1-1- 2007م.

إن برنامج الحوار العمالي يعد محوراً جديداً من محاور استمرارية التواصل بين العمال ومسؤولي الشركة ومؤشرا لحرص الشيخ محمد جميل على تبني هذه اللجنة وبالتالي إلقاء مسؤولية كبيرة على عاتقها إزاء عملية التواصل كضرورة لنقل أصوات العمال.

بداية كيف كان جو اللقاء بشكل عام من جانبكم ومن جانب العمال بشكل خاص؟

النتائج دائماً تظهر في نهاية اللقاء، وما عليك إلا أن تسأل الزملاء الذين شاركوا عن انطباعاتهم حول هذا الحوار الذي تجاوز الحضور فيه 35 من ضمنهم زميلتان من قسم خدمة المجتمع.

إلا أنه بداية ولكونه الحوار الأول كان لا بد للجنة من الإسهاب في التوضيح وتفسير الهدف من هذا الحوار وهو نقل وجهة نظر العامل إلى رب العمل حسب قواعد تشكيل اللجان العمالية التي تبنت عددا من المستويات منها: تحسين شروط العمل وتحسين المستوى الصحي وتحسين مستوى السلامة والصحة المهنية وتطوير المستوى الثقافي والاجتماعي للعمال.

مليونا ريال لدعم اللجنة

وأوضح أن الدعم الذي تلقاه اللجنة من الشيخ محمد جميل غير محدود بموافقته على أمور كثيرة، حيث خصص ميزانية تفوق المليوني ريال سعودي إضافة إلى صلاحيات اللجنة في نشر أهدافها في كل مناطق المملكة ومقابلة العاملين في الميدان والنظر في أحوالهم ومعرفة وتلبية حاجاتهم, وهذا ما جعلنا نستمر في البحث عن الأساليب الناجعة لنجاح هذه الحوارات العمالية التي تجاوزت سبع وسائل: حيث بدأنا بالهاتف والفاكس وهما وسيلتا اتصال بسيطتان يمكن لأي شخص أن يستخدمهما في التواصل والتخاطب معنا، ثم أضفنا البريد الإلكتروني الخاص باللجنة وكذلك إنشاء موقع إلكتروني بدأ التواصل من خلاله واحتوى على منتديات وحوارات مفتوحة، حيث يتم طرح مشكلة أو موضوع معين للنقاش فيه إضافة إلى ذلك تخصيص رقم جوال لاستقبال الرسائل القصيرة من جميع الزملاء. فاللجنة العمالية في تويوتا تعد السفينة الآمنة للعمال، طالما أنها قادرة على أداء الدور المطلوب منها بحرية ودون أية ضغوط.

أول حوار عمالي على مستوى المملكة

* وما هو برنامج الحوار الأول في شركة تويوتا الذي أقيم في المنطقة الشرقية؟

أولاً، الحمد لله، الحوار الوطني الذي تقوم به حكومة خادم الحرمين الشريفين استفدنا منه كثيراً ومن آلية الحوار نفسه في كيفية عقد الحوار مع الزملاء وآليته مما أدى إلى تحقيق فعال للحوار مع من حضر هذا الحوار من الزملاء وبإيجابية نادرة وتفاعل غير مسبوق، فكانت ردود أفعالهم واقتراحاتهم موضوعيه وقابلة للتطبيق - إن شاء الله -. ولقد استمر الحوار مدة تقارب الثماني ساعات.

هذا مجمل الحوار العمالي الأول في شركة عبد للطيف جميل وهو الحوار العمالي الأول في المملكة استطعنا من خلاله تجميع آراء العاملين وتصنيفها وصياغتها بأسلوب جيد حتى تقدم للإدارة العليا فيما بعد حين الانتهاء من الحوارات الخمسة التي ستقام هذه السنة في المملكة، فإذا كان الحوار الأول قد تم هنا في المنطقة الشرقية، فإن الحوار الثاني سوف يكون بعد شهرين في المنطقة الجنوبية والحوار الثالث في المنطقة الشمالية قد يكون - إن شاء الله - في منطقة تبوك وبعدها في المنطقة الوسطي ومن ثم في المنطقة الغربية.

انتخاب العنصر النسائي

* كيف تم تشكيل اللجنة وكم يبلغ عدد الأعضاء فيها؟

- تم تشكيل اللجنة في 1- 1-2007 بانتخاب أعضائها، ومن ثم أرسلت حسب قواعد تشكيل اللجان إلى وزير العمل الذي اعتمدها رسمياً ومن ثم بدأت بممارسة نشاطها، ويبلغ عدد أعضاء اللجنة (18) عضواً تسعة أساسيون ومثلهم احتياطيون، وسوف نسعى في الدورة القادمة 2009 إلى انتخاب زميلات يمثلن العنصر النسائي في الشركة.

أهداف عديدة للجنة

* ما هي أهداف اللجنة العمالية في شركة تويوتا؟

اللجنة العمالية تهدف إلى نقل وجهة نظر العامل لرب العمل وكل ما يتعلق بالعامل بعد أن أصبحت الممثل الرسمي للعمال، فهناك خمسة أهداف رئيسة للجان العمالية في المملكة العربية السعودية منها على سبيل المثال وليس الحصر تحسين مستوى شروط العمل وعندما نتحدث عن تحسين شروط العمل فإننا نعني: الرواتب وساعات الدوام الرسمية والإجازات وفترات الراحة، ومثال ذلك دوام الفترة الصباحية ودوام الفترة المسائية التي يجب أن يتخللهما فترة راحة بحسب قانون العمل وهذا هو البند الأول من أهداف لجنة العمل.

أما البند الثاني: فهو تحسين المستوى الصحي للعاملين، والحمد لله رب العالمين فقد أجرينا مسحا للآراء عن التأمين الصحي خلال شهر نوفمبر من العام الماضي على الشبكة الداخلية ولأول مرة في شركة عبد اللطيف جميل حيث تمت تغطية ما يربو على ألف موظف لأول أربع ساعات من نزول الاستبيان. ومن ثم تم جمع المقترحات التي قدمها والزملاء وصياغتها في تقرير شامل رفع للإدارة العليا حيث كانت الاستجابة الفورية في تحسين بنود التأمين الصحي - ولله الحمد -.

نمثل 48 جنسية بالشركة

* هل عمل اللجنة موجه للسعوديين في الشركة أم جميع العمال باختلاف جنسياته م؟

شركة عبد اللطيف جميل تتكون من عدة شركات واللجنة تمثل جميع الزملاء بلا استثناء سواء سعوديي ن أو غير سعوديين ولدينا في شركات عبد اللطيف ثمانية آلاف وثمانمائة عامل ما يقارب (48) جنسية فنحن نمثل كل الجنسيات. ومن الميزات المتوافرة في اللجنة يوجد فيها ستة مستشارين فهناك مثلا المهندس هشام الحصين مدير عام أول الموارد البشرية، كما يوجد مستشار مالي هو الأخ محمد سمحان ومستشار للمعلوماتية المهندس هشام الغامدي، ومستشار الشؤون القانونية، ومستشارين لشؤون العاملين هما عدنان القحطاني وتامر جميل، والأستاذ عبد الوهاب توفيق.

خدمات وخبرة الشركة مفتوحة للجميع

* ما مدى التعاون مع الشركات الأخرى في هذا المجال؟

- إن اللجنة العمالية في شركات عبد اللطيف جميل على أتم الاستعداد لتقديم خبراتها للشركات الأخرى التي ترغب بتشكيل لجان عمالية، فنحن تعلمنا الشيء الكثير من هذه التجربة، وتبعاً لأسلوب محمد جميل ونيته الصادقة في خدمة مجتمعه ونحن أحد أفراد إدارته، بدورنا لن نألو جهداً لتقديم خدماتنا لكل الشركات الموجودة بالمملكة.

* هل من كلمة أو رسالة تود أن توجهها عبر صحيفة الجزيرة؟

- أود من خلال هذا المنبر أن أتوجه بالشكر لشخصين هما معالي وزير العمل الذي فعَّل قرار تشكيل اللجان العمالية في الفترة الأخيرة بشكل جدي وأصبحت هناك متابعة جيدة ومساندة ممثلة في الأستاذ فهد المبارك مسؤول اللجان العمالية في المملكة، أما من جانب الشركة فالشكر الكبير للشيخ محمد عبد اللطيف جميل لمساندته اللجنة وإصداره توجيهاً لكل القيادات في الشركة بمنحها كامل الحرية وما تحتاجه من تسهيلات وتحمل جميع النفقات الخاصة بها، فأعتقد أن هذا الشيء يمثل الدعم الحقيقي لنا في تواصل مجهوداتنا ووصولنا لهذه المرحلة.

افتقار التواصل بين اللجان بالمملكة

** وكان لأمين عام اللجنة د. خالد الحميدي مداخلة هنا بقوله: (كثيراً ما أشعر بافتقار للكثير من المعلومات بسبب عدم التواصل مع اللجان الأخرى، بخاصة وأننا كلجنة نتوقع ظهور لجان أخرى في المستقبل مع دعوة وزارة العمل بضرورة إنشاء لجان عمالية للشركات التي لم تنجز هذا التشكيل بعد، كذلك أدعو وزارة العمل للاهتمام باللجان المشكلة ومساعدة الشركات الأخرى لإيجاد هذه اللجان التي سوف تنهض بالبيئة العمالية بما يخدم الفريقين المنشأة والعامل. نحن متفائلون بنجاح اللجان العمالية ولن نلتفت إلى النظرات التشاؤمية إلا كخبرات تساعدنا على الوصول للنجاح).

رأي أعضاء اللجنة

ولقد أفاد الأستاذ غالب يماني نائب رئيس اللجنة بأن ما حققته اللجنة من إنجازات يعود لكل الأعضاء وللشركة والوزارة على التعاون المشترك.

** خالد البسامي عضو لجنة العمل ورئيس اللجنة الاجتماعية قال: كانت تجربة ناجحة اليوم بكل المقاييس، خاصة وأنه الحوار الأول حيث لاحظنا الشفافية والأريحية في مداخلات العمال مما يدل على استيعابهم لنا كممثلين عنهم نستمع لهم ونعي مشكلاتهم ونأخذ باقتراحاتهم وهذا بحد ذاته يعتبر إنجازاً، وبالتالي يعطي العامل القدرة على الإبداع في عمله.

** عدنان محمد القحطاني مدير عام أول المنطقة الشرقية قال: بكل صراحة لقد فاق الحوار جميع توقعاتنا كأول حوار للجنة العمالية وفي هذا المقام أود أن انوه بأن ما تم يعتبر فقط البداية، ولكن الجهود التي بذلت للوصول إلى ما وصلنا إليه اليوم في هذا اللقاء والاجتماع تعتبر جهودا جبارة جدا وما كان من الممكن أن نصل إليه إلا بدعم من أهل المستويات في الشركة وعلى رأسها الشيخ محمد عبد اللطيف جميل الذي أعطاها زخما قويا جدا وأعطى الحرية التامة للجنة للقيام بأي شيء وأي جهود والاستعانة بأي مصادر بشرية أو مالية لإنجاح هذه التجربة وعلى هذا الأساس تم الاجتماع ورأيناه، وهذا شيء جديد علينا من حيث لغة الحوار وهو شيء جميل جدا. فيما يخص النقاط والتعليقات التي أخذناها وسمعناها من العاملين كان عندنا تصور بأنه لو مسؤول موجود لما كان هناك ربما شفافية في التخاطب والحوار لكن ما جرى في هذا اللقاء نقاش بشفافية عالية وتم التعاطي معها بموضوعية تامة، وأشيد صراحة بمستوى الرقي والنضج في العاملين في التعامل مع هذه المبادرة الطيبة وبناء الثقة هي في المقام الأول، وفي الفترة الماضية كانت نتائج وجدت على أرض الواقع ساعدت في إنماء الثقة، كما ذكر الأخ خالد القرني ان هناك نتائج تمت مسبقا قبل اجتماع اليوم بتوفيق من الله ثم بجهود الاخوان في اللجنة ترجمت على أرض الواقع، مما أعطي نوعا من الثقة للزملاء وقدرتهم على التغيير بالتعاطي والتعامل مع لغة الحوار بنضج وباحترافية نستطيع أن نغير واقعنا والواقع الذي نطمح له - بإذن الله -.

** إبراهيم آل قضام، مدير فرع منطقة المدينة والقصيم قال:

- بداية الشكر ثم كل الشكر للشيخ محمد عبد اللطيف جميل الذي وفر للجنة العمالية كل الوسائل والدعم للقيام بأعمالها في سبيل تشجيع العاملين وتوفير طرق الأداء التي يطمح إليها العامل، والشكر موصول أيضاً لجريدة الجزيرة على إتاحة هذه الفرصة. أما بخصوص ما يتعلق باجتماع لجنة العمال الذي تم اليوم وما كان فيه من شفافية من ناحية طرح العاملين المشكلات والاحتياجات وما توافر فيها من مصداقية في كتابة الاقتراحات والأفكار التي وردت من العاملين من قبل لجنة العمال المتمثلة في رئيس اللجنة خالد القرني التي تعكس - بإذن الله تعالى - بطرق إيجابية لتحقيق أهداف الشركة وسيكون لها - بمشيئة الله سبحانه وتعالى - في المستقبل القريب الإيجابية والمساندة في تحقيق أهداف الشركة التي تصبو إليها.

** سعيد باسنبل عضو لجنة العمل: حقيقة كان حوارا رائعا استمعنا فيه بشفافية لإخواننا وزملائنا على الرغم من اختلاف أقسامهم وعلى الرغم من اختلاف أعضاء لجنة العمل من الرياض وجدة والشرقية ومن المدينة المنورة؛ مما أثرى الحوار والتجربة العمالية في الشركة. وكما يعرف الجميع لجان العمل هي تجربة جديدة في السعودية وكما ذكر الأخ خالد القرني نحن من الشركات المبادرة التي تبنت هذه الفكرة.

وهي امتداد لاهتمام عبد اللطيف جميل بموظفيها فعبد اللطيف جميل يقيس مدى رضا العامل عن الشركة، فأصبحت لجنة العمل تمثل صوت الزميل، لذا الحوار كان صريحا وشفافا وإخواننا تكلموا بشفافية والجميل في الاجتماع عدم وجود إدارة عليا أو أناس يدافعون عن الشركة بقدر ما كنا نسمع وجهة الطرف الثاني ونستوضح عن مطالبهم وما هي نظرتهم للجنة العمل وماذا يريدون منها في المستقبل؟. ولقد بذلت الشركة الكثير سواء الموافقة على إنشاء لجنة العمل وتفريغ أمين عام لها يتابع أعمالها وأعمال أعضائها ويزودنا بكل ما نريده لأداء أعمال اللجنة من أجل أن تستمر لتحقيق أهدافها.

** أحمد مقلم عبد الحق مدير مركز عبد اللطيف جميل لخدمة المجتمع بالمدينة المنورة وعضو بلجنة العمال: الحوار العمالي منح الفرصة لسماع صوت العمال على اختلاف وظائفهم وجنسياتهم في المنطقة الشرقية، وشاهدنا عدة مستويات فكرية وعملية واستمعنا إلى احتياجاتهم وكان الحوار شفافا للغاية الكل يتكلم بحرية دون أي تكلف أو حرج. كان الجو عائليا وأخويا أكثر من جو العمل، حوارات حميمة للغاية، مما أدى إلى راحة نفسية للعمال أنفسهم، وأعتقد في حال تحققت آمالهم فسوف يشعرون بدافع قوي للتواصل مع اللجنة وإبداء رأيهم أولا بأول عن طريق موقع لجنة العمل على موقع الشركة الرئيسي دون المرور على أي رئيس لهم.

** عادل سالم النخلي عضو لجنة العمل: أحسست بشعور الفخر والاعتزاز بالروح العالية التي وجدناها في نفوس العمال وانفتاحهم في الحوار الراقي والأريحية التي ملئت جو الحوار, ويكفيني فخرا أن العمال كسبوا الثقة في الأشخاص الموجودين أمامهم لأنهم حضروا كي يستمعوا لهمومهم ومطالبهم سواء بتحسين ظروف العمل نفسه أو برفع أداء العمل بالشركة حتى أصبحنا عائلة واحدة تناقش همومها.

رأي العمال الحضور

وفي لقاءات مع بعض العاملين الذين حضروا الحوار.. قال أكرم بزرون: أشكر شركة عبد اللطيف جميل على الدعم وحرصها على إيجاد راحة العامل بشكل يدفعه للاطمئنان وزيادة الإنتاجية، أضف إلى ذلك أن الشركة لها دور ريادي في المجتمع وريادي داخل الشركة، وهي شركة واعدة للشباب الذي يبحث عن وظيفة آمنة ولها مستقبل متميز. كما أن انعقاد مثل هذا الحوار ليس بغريب على الشركة لإعطاء العمال الحرية في التعبير عن آرائهم وطرح مطالبهم.

** أما العاملان: محمد الأصيل وعباس علي الصالح فقالا: حقيقة الشركة منذ أن التحقنا بها وهي في تطور مستمر في الخدمات المميزة التي تقدمها للعامل، ولا يمكن مقارنتها بالشركات الأخرى خصوصاً ونحن نسمع عن وجود بعض المعوقات والمشكلات التي تواجه الشباب السعودي في القطاع الخاص.

رأي العنصر النسائي

** ومع الحضور النسائي، قالت: ندى الشهراني: تعد بادرة طيبة وممتازة من الشيخ محمد جميل في البحث عن راحة موظفيه مما يسهم في خدمة المجتمع سواء من داخل الشركة أو من خارجها ويحاول أن يحسن الأعمال في داخل الشركة ويكون هناك تواصل ما بيننا وبينهم وأن أصواتهم تصل إلى الشيخ محمد بهدف تكوين بيئة عمالية أفضل، وفي النهاية نصل إلى خدمة المجتمع بشكل صحيح. أما من ناحية انطباعي عن اللجنة فالأعضاء حقيقة كانوا ممتازين وإخوانا وقريبين من العمال ولم يكونوا رسميين. فالحوار كان مفتوحاً وكل واحد اخرج ما بداخله من خواطر فوصلت أفكارنا وانتقاداتنا وملاحظاتنا ونتمنى أن تصل إلى الشيخ محمد من أجل المساهمة في تطوير الشركة، وكما حصل الشيخ محمد على وسام التكريم الذي هو في نهاية الأمر تكريم لنا أيضاً مع الشيخ محمد فنحن بدون الشيخ محمد لا شيء.

** وعن فتح المجال لدخول المرأة في أعمال اللجنة بالشركة قالت: أولاً الشركة أسهمت من البداية في الاهتمام بالمرأة منذ فترة وليس الآن وإبرازها في خدمة المجتمع، فقبل جهود الشيخ محمد لم تكن المرأة موجودة في مجالات عدة، أما الآن فالمرأة موجودة في كثير من المستويات ولربما دخلت مجلس الشورى ليصبح لها صوت مسموع ولها انتقادات تسمع، فبادرة طيبة أن يكون للمرأة فرصة لأن تسهم في هذه اللجنة تمثل أخواتها وتنقل أصواتهن من خلال معرفتها لما تحتاجه المرأة وتتعامل مع أخواتها مباشرة.