سعادة الأستاذ خالد المالك رئيس تحرير جريدة الجزيرة المحترم .السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بالإشارة إلى المقال المنشور بالعدد 13162 من جريدة الجزيرة تحت عنوان (أين دور وزارة الكهرباء والمياه من الانقطاع الكهربائي في المدن؟) والذي ذكر فيه المواطن عبد الله سعود الدوسري أن الشركة تأخذ مقابلاً جيداً ومجدياً من دخل المواطن السعودي كل شهر نظير تقديم الخدمة له، كما أشار المقال إلى أن فواتير الشركة باهظة، وأنه لا تأخذها هوادة في فصل الكهرباء عن أي مشترك يتخلّف عن السداد.

بداية أود أن أشكر للصحيفة اهتمامها وحرصها على نشر آراء ووجهات النظر التي من شأنها تحسين وتطوير الخدمات، وانتهز هذه الفرصة لكي أوضح أن متوسط سعر البيع للكهرباء يبلغ 11.50 هللة لكل كيلو واط / ساعة وإذا علمنا بأن الشركة تبيع الكهرباء بمبلغ يتراوح بين 5 و10 هللات لكل كيلو واط / لأكثر من 70% من المشتركين هم مشتركو القطاع السكني حسب نظام الشرائح المتبع والمعتمد من مجلس الوزراء يتضح لنا أن ما تحصل عليه الشركة لا يغطي التكلفة الفعلية لإنتاج الطاقة الكهربائية. كما أن فواتير استهلاك الكهرباء ليست باهظة، فبحسب الإحصائيات المتوفرة تصل أعداد المشتركين الذين لا يتجاوز متوسط استهلاكهم مبلغ 100 ريال إلى 2.181.449 مشتركاً، من جملة أعداد المشتركين على نطاق المملكة والبالغ 5.182.539 مشتركاً (أي بنسبة 42.09%).

وأود أن أوضح للكاتب ولجميع المشتركين أن حساب استهلاك الطاقة يظل كما هو فليس هناك أكثر من معيار للحساب وإنما حجم الاستهلاك هو الذي يتحكم في الفاتورة ارتفاعاً وانخفاضاً. وفي هذا الصدد أؤكد أن الشركة ملتزمة بإصدار فواتير استهلاك الطاقة الكهربائية وفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم 170 وتاريخ 12- 7-1421هـ الذي وضع تعريفة متدرجة حسب شرائح الاستهلاك.

أما بخصوص أن الشركة لا تأخذها هوادة في فصل الكهرباء عن أي مشترك يتخلّف عن السداد، فأود أن أوضح أن فصل الخدمة عن المشتركين ليس هدفاً تسعى إليه الشركة وإنما هو إجراء تضطر الشركة آسفة إليه اقتضته وتقتضيه الضرورة، كما أنه أمر تحكمه لوائح ونظم، فالشركة لا تفصل الخدمة عن المشترك إلا بموجب إجراءات محددة تبدأ بإخباره بفصل الخدمة عنه وذلك متى ما كان الرصيد السابق غير المسدد يزيد عن 400 ريال أو أن الفواتير غير المسددة بلغت مدتها 6 أشهر وتجاوز مبلغها 100 ريال، علماً بأن الشركة تعطي المشترك مهلة سداد 14 يوماً من تاريخ توزيع الفواتير التي عليها إنذار ويحدد في نفس الفاتورة تاريخ الفصل خلال أسبوع من مهلة السداد.

ختاماً أؤكد أننا في الشركة نحرص على تقديم الخدمة الكهربائية لجميع المشتركين وفقاً للأسس والقواعد المنظمة للعلاقة بين الشركة والمشترك.

وتقبلوا تحياتي وتقديري،،،