الأحساء - رمزي الموسى
كشف رئيس مجلس التدريب التقني والمهني عميد الكلية التقنية بالأحساء الدكتور عبدالله بن الملحم عن البدء بمشروع قياس رضا العملاء الداخليين والخارجيين وتفعيل الاستبانة الالكترونية من خلال مكتب الدراسات والإحصاء وقياس الأداء بالمجلس ويهدف المشروع إلى دراسة الوضع الراهن للاستبيان الورقي وتحديد الصعوبات والمشاكل الراهنة التي تواجهه باستطلاع آراء عينة من مجتمع الدراسة المتمثلة في الموارد البشرية والمتعاملين مع المجلس. يلي ذلك مرحلة التخطيط للمشروع والمتضمنة وضع خطة تشغيلية بمراحله والمدة الزمنية والإجراءات المتبعة لتفعيله والمخرجات المتوقعة وتحديد البرامج المستخدمة في تصميم الاستبيان والتكاليف المادية. وبعد مرحلة التخطيط، سيتم البدء لمرحلة التنفيذ من خلال تطبيق الاستبيان الالكتروني وربطه بالموقع الالكتروني. لترصد نتائج الاستبيان.
كما ستأخذ بعين الاعتبار في مرحلة تقييم الاستبيان الالكتروني نسبة الاستجابة ومستوى الصدق والثبات. وأشار مكتب الدراسات والإحصاء وقياس الأداء بالمجلس لأستاذ أحمد حسن الفهيد إن المشروع الجديد يهدف إلى دعم اتخاذ القرار في المجلس عبر توفير كم هائل من المعلومات الدقيقة والسريعة عبر الإنترنت.
