* هناك مزيج أكيد من الجرأة والنزاهة وتكامل الشخصية والمبادئ العظيمة فيما نسميه الإدارة الناجحة ولكن قواميس العالم لا تقدم مصطلحاً واحداً يمكن أن نصف به الإدارة المتميزة. لقد أطلق عليها مصطلحات مختلفة في الدول المختلفة، في أمريكا يسمونها الشجاعة ربما يكون أفضل تعبير عن الشخصية الإدارية المتكاملة في الثقافة العربية هو (الشهامة).

***

* معظم المؤسسات تقضي معظم وقتها تبحث عن آخر صرعات ونظريات الإدارة بدلاً من أن تقضي الوقت في تطبيق آخر نظرية إدارية تم تدريب الموظفين عليها.

***

* كلما كان الإنسان عظيماً ابتعد عن التحيز والأحكام الجاهزة؛ لأنه يبني أحكامه من واقع الأحداث والظروف القائمة.. نعم هذا هو ما نسميه (الإدارة الموقفية)؛ أي كسر كل الأنماط الإدارية واتخاذ القرار بناءً على الموقف.

***

* المتوسطون والعاديون فقط يظنون أنهم وصلوا القمة وبذلوا كل ما في وسعهم.

***

* كلما كانت القوة أكثر كفاءةً كانت أكثر صمتاً وهدوءاً في التعامل مع المواقف.

***

* الظروف.. ما هي الظروف؟ الإنسان هو الذي يصنع الظروف.

***

* إذا لم تغامر بشيء... فأنت تغامر بكل شيء.

***

* سأفعل الشيء الصحيح، سواء أعجب ذلك الناس أم لم يعجبهم.