االجزيرة - أحمد القرني

نالت مدينة الملك فهد الطبية ممثلة في مركز معلومات المرضى جائزة أفضل مركز اتصال صحي في الشرق الأوسط لعام 2010 م، وذلك في الحفل السنوي الذي أقامته منظمة (INSIGHTS) للشرق الأوسط في مدينة دبي مؤخرا، بحضور المدراء التنفيذيين وموظفي مراكز الاتصال من الشركات الكبرى.

وتعتبر منظمة (INSIGHTS) المتخصصة بالخدمات المتعلقة بمراكز الاتصال والحاصلة على اعتماد دولي في منطقة الشرق الأوسط وتمتد خبرتها إلى 14 سنة في المنطقة، كما تقدم برامج تدريبية مصدقة في هذا المجال. وقال الأستاذ جمعة فرحان العنزي المدير التنفيذي المشارك لشئون المرضى إن الجائزة تمثل إنجازاً لمدينة الملك فهد الطبية ومؤشراً على مدى التزامها بتطبيق المعايير العالمية في نظم المعلومات الصحية.

ويرى العنزي أن المنظومة المتكاملة للعمل الصحي تبدأ بإدارة المعلومة الصحية وتوفيرها في كل نقطة رعاية، إدارة الأسرة واستخدامها الاستخدام الأمثل، خدمة المريض ومساندته والعمل على كافة شؤونه، وإدارة العيادات وجدولتها وتنسيق توزيعها لإحداث التوافق بين وقت مقدم الخدمة ووقت المريض.