جدة - عبدالله الدماس

أطلقت عمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمر بجامعة الملك عبدالعزيز بجدة مؤخراً خدمة جديدة تعتبر الأولى من نوعها على مستوى الجامعات السعودية، إذ استحدثت مركزاً للاتصال «Call Center». وأوضح عميد خدمة المجتمع والتعليم المستمر بالجامعة الدكتور فهد العبود، أن فكرة المركز تأتي للرد على استفسارات المتصلين من الطلاب والدارسين بالجامعة أو خارجها عن جميع الخدمات التي تقدمها العمادة والاستفسارات التي تهم طلاب الانتظام والانتساب، وأضاف أنه تم تأهيل عدد 6 من الموظفين في المركز، وعقد دورات متخصصة لهم في ذلك المجال حيث يقوم موظفو المركز بالعمل طيلة أيام الدوام الرسمية، وتحويل المعاملات المراد الاستفسار عنها إلى الجهة أو الموظف المختص داخل العمادة، بعد أن تم تجهيزه بأفضل الأجهزة التقنية والإلكترونية، مبيناً أن ذلك سيكون له الأثر الواضح في تخفيف الضغط الكبير على الاتصالات التي ترد إلى سنترال الجامعة الرئيسي من قبل الكثير والعديد من الطلاب راغبي التسجيل في الجامعة والمستمرين في الدراسة.