المدينة المنورة - مروان قصاص

اطلع معالي وزير الحج الدكتور بندر حجار، خلال زيارته الحالية للمدينة المنورة على مشروعات وزارة الحج في المنطقة التي اعتمدت لها مخصصات مالية في ميزانية هذا العام، ومن بينها إنشاء مدينة الحجاج والمعتمرين بينبع لتسهم في تنمية المدينة وترتقي بمستوى الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين القادمين والمغادرين عبرها، إضافة لصالة خدمات الحجاج والمعتمرين التي تنفذها وزارة الحج حالياً أمام صالات الحج في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، بتنسيق مع هيئة الطيران المدني.

كما شاهد معاليه عرضاً مرئياً يوضح مهام ومسؤوليات الفرع في خدمة الحجاج والمعتمرين زائري المسجد النبوي الشريف الذين تجاوز عددهم العام الماضي سبعة ملايين حاج ومعتمر، إضافة إلى الدراسات الاستطلاعية التي نفذها الفرع لقياس رضا الحجاج عن الخدمات التي تقدم لهم وما حققته من نتائج في تحسين الخدمات المقدمة والارتقاء بها، إضافة لاستعراض مؤشرات أداء الخدمات ونتائج عمليات المتابعة والمراقبة لما تؤديه الجهات الأهلية التي تعمل تحت إشراف وزارة الحج.

وقد وجه معالي وزير الحج بضرورة العناية بما يقدم من خدمات وتجويدها وتسخير التقنية الحديثة بهدف تيسير الإجراءات وتقليص الزمن المستغرق، مع أهمية تأهيل العاملين وإكسابهم المهارات الإدارية والسلوكية التي تمكنهم من مقابلة الجمهور وخدمته على أكمل وجه.