الدمام- سلمان الشثري
اعتمدت أمانة المنطقة الشرقية مليون رسالة نصية ، للتواصل السريع مع المواطنين والمراجعين لمتابعة معاملاتهم ، بالإضافة إلى التواصل الإلكتروني مع كافة المراجعين واللذين يطلبون استفسارات حول البلاغات أو أي استفسارات أخرى. حيث بدأ مركز المعلومات والحاسب الآلي بالأمانة منذ أيام بإطلاق مجموعة من الخدمات الإلكترونية عبر رسائل الجوال القصيرة المجانية، بما يوفر وسيلة سريعة للتواصل مع المواطنين والمراجعين ومتابعة معاملاتهم وذلك بتسخير مليون رسالة نصية.
وأوضح مدير عام العلاقات العامة والاعلام والمتحدث الإعلامي بأمانة المنطقة الشرقية محمد الصفيان، بأن خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) تهدف لتذكير المراجعين بحالة معاملاتهم الخاصة بسداد من رقم الفاتورة والمبلغ والتذكير بسداد المبلغ ومن ثم التأكيد على استلام المبلغ .
بالإضافة إلى الربط الآلي المتكامل مع الأنظمة التطبيقية ، فقد اشتملت المرحلة الحالية من تشغيل الخدمات على توفير وسيلة لمنسوبي الأمانة للتواصل الفوري مع المواطنين عبر الرسائل النصية القصيرة، وبث الرسائل التوعوية ورسائل التهنئة والبلاغات العامة والرد على كافة الاستفسارات .
