يمكن تعريف التعاملات الإلكترونية الحكومية بأنها (الاستخدام التكاملي الفعال لجميع تقنيات المعلومات والاتصالات، لتسهيل وتسريع التعاملات بدقة عالية داخل الجهات الحكومية)حكومة - حكومة (G-G) وبينها وبين تلك التي تربطها بالأفراد حكومة - فرد (G-C) وقطاعات الأعمال حكومة (G-B) وتنقسم تطبيقات تقنية المعلومات والاتصالات في الجهات الحكومية إلى ثلاثة أقسام رئيسية، هي:

تطبيقات منتشرة في جميع الجهات الحكومية (التطبيقات النمطية)، مثل: أنظمة الموظفين، والأنظمة المالية، وأنظمة حفظ الملفات، وغيرها.

تطبيقات مشتركة بين عدد من الجهات الحكومية، كنظام طلبات الاستقدام.

تطبيقات خاصة بالجهة الحكومية.