طالباً تدخل وزارة التجارة
وكلاء بعض السيارات يماطلون في إصلاح الخلل
|
عند شراء سيارة من اي نوع حتي لوكان موديل 99 من احدى وكالات السيارت وخاصة الرياض وبعد اسبوعين
مثلا من تسلم السيارة قد تلاحظ ان هناك عطلا في السيارة مثل ان المحرك لا يدور بسهولة مع وجود صوت في
العجلات,
وعند مراجعة الوكيل يفيدك انها ستمكث لديهم اربعة ايام بحجة احضار قطعة غيار من مدينة جدة تتعلق
بالتلفون مع العلم ان السيارة لم تقطع سوى 400كم فقط,, وهذا عذر غير منطقي وعليك الانتظار ثم
تعيدالسيارة الى الوكيل لان العطل لايزال موجوداً (صوت في العجلات),،
وهنا قد يقول لك الوكيل ان هذا العطل موجود في جميع فئات السيارات ولا يمكن اصلاحه حتي ولو كانت
السيارة قد قطعت 600 كم فقط مع العلم ان سيارات الاخرى من نفس الفئة لا يوجد بها نفس الصوت (العجلات) ،
الذي يقول عنه الوكيل إنه موجود في جميع السيارات من هذه الفئة,, عندها عليك ان تطلب من الوكيل تبديل
السيارة خوفا من عطل اكبر مستقبلا ولان العطل لم يتم اصلاحه حسب قولهم,
وطبعا يكون رد الوكيل ان عليه دراسة الموضوع وبعد عدة ايام ياتيك الرد بالرفض قطعيا, عندها تطلب
اعادة المبلغ يقابل هذا الطلب بالرفض ايضا بحجة ان هذا العطل موجود في جميع السيارات من نفس هذه الفئة
وياتي رد الوكيل حرفيا (انا مستورد ولا ابغى فتح باب على نفسي كل من جاء بسيارته عطل وطلب تبديلها
ابدلها له),،
عندها تطلب من الوكيل كتابة تعهد في حالة حدوث عطل آخر مستقبلا ان يقوم باستبدالها وايضا هذا الطلب
يقابل بالرفض وتتم المحاولة معهم في حل المشكلة ودياً ولكن لن نجد تجاوبا من قبلهم وبالمقابل ترفض
تسلم السيارة,
وحلا قد يقترح عليك الوكيل ان يقوم بعرض السيارة للبيع وعلينا نحن ان نقوم بشراء سيارة جديدة اخرى من
نفس الفئة (وهذا شيء غير معقول),،
وسؤالي: او جهه لجميع المعنيين بهذا الموضوع وزارة التجارة والغرفة التجارية وهيئة المواصفات والمقاييس
وغيرها: من يحمينا من استغلال واستثمار وكالات السيارات بأموال المواطنين وخداعهم بلا رقيب ولا حسيب,
مواطنة
ل, ع, م, ج
|
|
|
