الهيئة: إطلاق برنامج لتنمية مهارات سائقي الأجرة للتعامل مع السائح

* الرياض - حسين فقيه:
يبدأ يوم السبت القادم الثاني من شهر ذي الحجة برنامج (تنمية مهارات التعامل مع السائح) والذي سيقدم لسائقي سيارات الأجرة من المواطنين العاملين في المطار، والذي تطلقه الهيئة العليا للسياحة ممثلة في المشروع الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية (يا هلا).
وأوضح الدكتور عبدالله بن سليمان الوشيل مدير عام المشروع الوطني لتنمية الموارد البشرية، أن البرنامج يهدف إلى توعية سائقي سيارات الأجرة من السعوديين بأهمية أنماط وأساليب التعامل المهني الاحترافي مع السائح.
ويتحقق هذا الهدف بتوجيه التدريب إلى سائقي سيارات الأجرة لتوعيتهم ونقل أنماط التعامل المهني الاحترافي إليهم لتقديم الخدمة الأمثل للسياح، مشيراً إلى أن مدة البرنامج يوم واحد (أربع ساعات). ونوه الدكتور الوشيل بالجهود التي قام بها مسئولو الهيئة العليا للسياحة في الجهاز التنفيذي للسياحة في منطقة القصيم ومسئولي مطار القصيم الإقليمي في جانب ترتيب وتنفيذ البرنامج. وقال إن هذا البرنامج هو إحدى نتائج اتفاقات التعاون الموقعة بين الهيئة العليا للسياحة وكلمن وزارة النقل والهيئة العامة للطيران المدني. ومن المتوقع أن يحضر البرنامج ما يقرب من 30 من سائقي سيارات الأجرة العاملين في مطار القصيم الإقليمي.
وأشار الدكتور الوشيل إلى أن خطة برنامج تنمية مهارات التعامل مع السائح تستهدف عدداً من القطاعات الهامة المختلفة ومنها قطاع سيارات الأجرة، حيث ستغطي المرحلة الأولى من البرنامج العاملين في المطارات الدولية والإقليمية ثم تأتي المرحلة الثانية التي تستهدف جميع سائقي سيارات الأجرة من المواطنين في مختلف مناطق المملكة وتمتد إلى ثلاث سنوات.