الرياض - عبدالرحمن السريع

نقلت الخطوط الجوية العربية السعودية (2) مليون و(117) ألفاً و(992) راكباً على متن (14) ألفاً و(653) رحلة مجدولة وإضافية داخلية ودولية من وإلى مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة خلال الربع الأول من عام 2007م.

تحدث بذلك نائب مساعد المدير العام لخدمات الركاب والمبيعات بمنطقة مكة المكرمة محمد ناجي الغباري، مشيراً إلى أن عدد الركاب الذين غادروا مطار الملك عبدالعزيز بجدة على متن طائرات الخطوط الجوية العربية السعودية بلغ عددهم مليوناً و(239) ألفاً و(923) راكباً على متن (7) آلاف و(297) رحلة مجدولة وإضافية داخلية ودولية، في حين بلغ عدد الركاب القادمين خلال الفترة نفسها (878) ألفاً و(923) راكباً على متن (7) آلاف و(356) رحلة، كما بلغ عدد بطاقات صعود الطائرة الصادرة عن مكاتب (السعودية) بجدة ومكة المكرمة (94) ألفاً و(896) بطاقة. وقد أسهمت سلسلة الخدمات الجديدة التي تم تنفيذها، حيث تشمل الخدمة الذاتية لإصدار التذاكر والتذاكر الإلكترونية ومركز الحجز الموحد والحجز عن طريق الإنترنت والخدمات الذاتية لإصدار بطاقات الصعود للطائرة ونظام التفاعل الصوتي ورسائل (SMS) وتسديد قيمة التذاكر عبر البطاقات الائتمانية في إحداث نقلة نوعية في الخدمات المقدمة للمسافرين، حيث أوجدت انطباعاً مميزاً لديهم نظراً لما حققته من سرعة في تلبية احتياجاتهم وخدمتهم على أحسن صورة.

وأشار الغباري إلى أن تخلف (266) ألفاً و(951) راكباً عن السفر بعد تأكيد حجوزاتهم الأمر الذي أفقد غيرهم من المسافرين فرصة السفر، في حين تم قبول (72) ألفاً و(130) راكباً من قائمة الانتظار، كما تم أيضاً تقديم الخدمات ل (15) ألفاً و(429) راكباً من كبار السن والمرضى وذوي الاحتياجات الخاصة والأطفال غير المرافقين، وقد بلغ معدل الأداء التشغيلي وانضباط مواعيد إقلاع الرحلات نحو 86.33%، وأضاف أنه في إطار سعي (السعودية) لتدريب العاملين قامت خلال الربع الأول من عام 2007م بإلحاق (178) موظفاً من موظفي الخدمات في دورات تدريبية في مختلف المجالات الميدانية والإدارية.