السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد:

لقد اطلعت على ما كتبه الأخ محمد بن عبد اللطيف آل الشيخ، في جريدة الجزيرة عدد: 14159، حول تردي خدمات الخطوط السعودية، حتى أصبحت الشكوى من سوء خدماتها، على لسان كل من احتاج السفر سواء داخل البلاد أو خارجها، ولا يلوح في الأفق أي تغيّر نحو الأفضل، فالمعنيون فيها منهمكون في التماس الأعذار، وتسويغ تلك الأخطاء، ولا سبيل لحل مشكلة ما، إلا بالاعتراف بها، والحل الجذري لهذه المعضلة، يكمن في ما ذكره الكاتب: (أن يسمح للخطوط الأجنبية، أن تقدّم لنا الخدمة داخل المملكة، فالمنافسة ستجعل مثل هذه المؤسسة الهرمة ترضخ للمنافسة، إن إتاحة الفرصة لشركات أخرى، تمارس نفس النشاط، هي التي ستشعل فتيل المنافسة، والتسابق في تقديم أرقى الخدمات، على ألا يقتصر هذا التوجه على الخطوط السعودية، بل ليشمل جميع الشركات والمؤسسات التي احتكرت كل منها نشاط معين، فأمنت المنافسة، ولم تخش عزوف المستفيدين، فدخولاتهم مضمونة، وعملاؤهم ليس لهم إلا هم، فلماذا إذن يجهدون أنفسهم، لنيل رضا العملاء.

وختاماً: لقد آن الأوان، لفتح باب المنافسة على مصراعيه، وإلا ستظل الأحوال على ما هي عليه.

محمد بن فيصل الفيصل- المجمعة