أوضح فضيلة مدير عام التوعية والتوجيه الدكتور محمد بن عبدالله العيدي أن الرئاسة العامة نفذت برنامجاً توعوياً شاملاً خلال موسم الحج حيث تم توزيع أكثر من ( 6.700.000 ) ستة ملايين وسبع مائة ألف نسخة من المطويات التوعوية بإحدى عشر لغة، كما تم توزيع 500 ألف نسخة سيدي باللغة العربية وأربعمائة وخمسين ألف نسخة أخرى بتسع لغات تناولت الموضوعات التي تهم الحاج. وبين العيدي أنه تم عرض خمسة أفلام توجيهية باللغة العربية مترجمة لخمسة لغات في المراكز التوجيهية بجبل عرفة، والجعرانة، والبقيع، وشهداء أحد، ومكتبة مكة المكرمة، كما وفرت الهيئة عددا من المواد التوجيهية على شبكة الانترنت تحوي أفلاماً تعليمية عن مناسك الحج وتنويهاً عن بعض المخالفات, وبين العيدي أن النشاط التوعوي أهتم بالتقنية من خلال تطبيقات للهواتف الذكية تضمنت تنبيهات لمخالفات الحج ومجموعة من البرامج التوعوية واللوحات الإرشادية التي تم تحديثها بعدة لغات لعرض الأفلام التوجيهية، وتم تأمين (26) ستة وعشرين شاشة LCD وتوفير7 شاشات تلفزيونية, كما وفرت الهيئة (67) بنر مقاس توجيهي بعدد من اللغات, وتم تحديث 29 لوحة عاكسة نظمت في عدد من النقاط والمداخل التي شهدت كثافة من الحجاج. وأكد العيدي أن الرئاسة سعت في مشاركتها هذا العام إلى تحقيق مشاركة متسمة بالإيجابية مع الحجيج بتقديم النصح والإرشاد وفق أسلوب حكيم وتعامل راق، والعمل على منع المخالفات الشرعية والعقدية والسلوكية والأخطاء التعبدية في المشاعر المقدسة ومكة المكرمة والمدينة المنورة.