أمريكا - إبراهيم بكري

أكد الملحق الثقافي السعودي في أمريكا الدكتور محمد بن عبدالله العيسى بأنه رغبة من الملحقية في تقديم أفضل خدمات لأبنائها وبناتها المبتعثين وحيث سبق وأن تم تخصيص فريق للحالات الطارئة وتم وضع أرقام هواتفهم على موقع الملحقية وحيث إن هذا الفريق لا يتعامل إلا مع الحالات الطارئة فقط فقد تم تأسيس إدارة جديد وباسم «إدارة الخدمات المساندة» لمساعدة المبتعثين في الحالات غير الطارئة سواء كانت حالات أكاديمية أو مالية بما في ذلك طلبات التذاكر والعلاج المتعثرة». وبين العيسى بأنه من الأهمية توضيح أن الهدف من هذه الإدارة ليس إلغاء دور البوابة الإلكترونية، حيث يجب أن تقدم جميع الطلبات عن طريق البوابة الإلكترونية ويمكن اللجوء إلى هذه الإدارة في حالة تعثر الخدمة لأي سبب عدا رفض الطلب لأسباب نظامية. ويمكن التواصل مع الإدارة عبر البريد الإلكتروني التالي: help@sacm.org