Al Jazirah Magazine Tuesday  29/05/2007 G Issue 220
واحة الإدارة
الثلاثاء 12 ,جمادى الاولى 1428   العدد  220
 

فيما يلي بعض الإرشادات التي تعينك عند وقوع خلاف أو سوء تفاهم بينك وبين أحد زملائك في العمل. فقبل أن تسمح للإحباط أو الغضب بأن يتملكك، حاول السيطرة على أعصابك وجرّب الأمور التالية:

توقّف: توقّف عن جميع ما كنت تقوم بعمله في تلك اللحظة، واصرف كامل تركيزك نحو صاحب المشكلة.

استمع: لكي تحيط بكل ما يقوله الطرف الآخر فإنك بحاجة إلى الاستماع الجيّد.

افهم: أعد ذكر ما يقوله الطرف الآخر وذلك كي تظهر له ...>>>...

1) التسويف أو الصمت المؤقت: وهي تتضمن الامتناع عن الرد الفوري أو تأجيل الإجابة عن سؤال معين بتغيير مجرى الحديث او الرد بسؤال اخر بغرض الاستفادة من الوقت للتفكير ودراسة مغزى السؤال واهدافه وتقرير ما يجب عمله المفاوض الذي يبادر بالاستجابة إلى طلبات خصمة وتقديم التنازلات فإن الاخير لا يتوقف عن طلب المزيد.

2) الأمر الواقع: وتتضمن دفة الطرف الآخر لقبول تصرفك بوضعه أمام الأمر الواقع ولنجاح هذا ...>>>...

مدير ذكي + موظف ذكي =

أرباح

مدير ذكي + موظف غبي =

إنتاج ...>>>...

أحضر خمسة قرود، وضعها في قفص! وعلق في منتصف القفص حزمة موز، وضع تحتها سلماً. بعد مدة قصيرة ستجد أن قرداً ما من المجموعة سيعتلي السلم محاولاً الوصول إلى الموز. ما أن يضع يده على الموز، أطلق رشاشاً من الماء البارد على القردة الأربعة الباقين وأرعبهم!! بعد قليل سيحاول قرد آخر أن يعتلي نفس السلم ليصل إلى الموز، كرر نفس العملية، رش القردة الباقين بالماء البارد. كرر العملية أكثر من مرة! بعد فترة ستجد ...>>>...

 
 
 

صفحة الجزيرة الرئيسية

الصفحة الرئيسية

صفحات PDF

البحث

أرشيف الأعداد الأسبوعية

ابحث في هذا العدد

صفحات العدد

خدمات الجزيرة

اصدارات الجزيرة