تأليف: رقية عدنان المعايطة
دار الشروق 2007
***
التغيير والتجديد والتحديث سمات المنظمات الحريصة على زيادة كفاءتها وفاعليتها، ولا يتم ذلك إلا من خلال منهجيات حديثة ومتطورة، تناول الكتاب منهجية الأرجونوميكا الذي تتناول بالدراسة الطاقة والشغل في النشاط البشري وبتصميم العمل البشري وهندسته، كما تدرس العمل والبشر الذين يؤدونه والأساليب التي تؤدي بها الأماكن التي يتم فيها العمل من خلال التغيير الجذري للعمليات، التي تعد المحور الأساسي في منهجية إعادة هندسة العمليات.
حيث تشير إلى إعادة التفكير الأساسي والتصميم الجذري للعمليات لتحسينها حيث تتضمن موضوعات السرعة، والتكلفة، والخدمات، وتقليل الوقت، والمرونة، والابتكار، كما تركز بشكل أساسي على العمليات التي تسعى إلى تقليل عدد النشاطات المحتاج إليها في إنجاز الأعمال المختلفة.
يقع الكتاب في (191) صفحة من القطع العادي.